中國平安人壽保險股份有限公司(以下簡稱“公司”)成立于2002年,是中國平安保險(集團)股份有限公司旗下的重要成員。公司堅持以人民為中心,持續打造創新產品、專業服務和多元化渠道,向客戶提供全周期人身保險產品和服務,讓客戶“省心、省時、又省錢”。公司積極履行保險天職使命,為客戶尋找理賠的理由,讓每個家庭擁有平安,2024年全年賠付總件數523.2萬件,賠付總金額達419.4億元。
公司持續深化“4渠道+3產品”戰略,全面加強渠道建設,提升業務質量,邁向高質量發展。2024年,平安壽險及健康險業務新業務價值達成285.34億元,可比口徑下同比增長28.8%。2024年,平安壽險業務品質持續向好,保單繼續率穩步提升,13個月保單繼續率同比上升3.6個百分點,25個月保單繼續率同比上升3.9個百分點。 多渠道綜合實力顯著增強。2024年,代理人渠道深化轉型,業績、產能同比提升,可比口徑下代理人渠道新業務價值同比增長26.5%,人均新業務價值同比大幅增長43.3%,代理人收入同比提升5.9%;銀保渠道聚焦價值經營,新業務價值同比增長62.7%,不斷擴充優質合作網點,提升經營效能;持續推廣社區金融服務經營模式,2024年存續客戶13個月保單繼續率同比提升5.7個百分點,新業務價值同比提升近300%;下沉渠道持續在七個省份推進銷售。 “保險+服務”布局持續深化。產品方面,積極響應保險新“國十條”號召,深耕保障、養老、財富三大市場,積極布局普惠保險,滿足客戶多元化保險需求。服務方面,依托平安集團醫療養老生態圈,穩步深化醫療健康、居家養老、高品質康養社區三大核心服務。截至2024年12月末,“保險+醫療健康”方面,平安壽險健康管理已服務超2,100萬客戶,其中新契約客戶使用健康管理服務占比近79%;“保險+居家養老”方面,居家養老服務覆蓋全國75個城市,累計超16萬名客戶獲得居家養老服務資格;“保險+高品質康養社區”方面,平安康養項目已布局5個城市,均陸續進入建設階段,上海及深圳項目擬于2025年下半年正式開業。 百年善業,責任為先。公司堅持“專業創造價值”的核心文化理念,攜手各利益相關方,追求經濟、社會和環境價值最大化可持續發展。公司將ESG核心理念和標準融入公司發展戰略和經營管理,積極提升金融服務能力和覆蓋廣度,在綠色金融、服務實體經濟、鄉村振興、志愿服務等方面持續投入,專注創造美好明天。 2024年,公司獲“年度卓越壽險公司”“高質量發展保險公司方舟獎”“年度保險保障品牌獎”“最佳客戶體驗創新保險公司”“年度杰出ESG金融企業”等多項大獎。



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