哈爾濱市潤澤社工服務中心是由哈爾濱市民政局、哈爾濱市民間組織管理局注冊備案的公益性服務機構，是融學術性、實踐性、服務性、創新性為一體的民辦社工機構。

中心依托專業社工服務團隊做項目支撐，立足哈爾濱經濟社會發展和社群多元需求，為有需求的個人、群體和社區機構提供專業服務、為社工專業學生提供實踐平臺，并建立了科學合理的社會工作項目庫，通過專業的社工服務實現社會工作者以生命影響生命的使命。中心堅持“助人自助”為宗旨，遵循社會工作專業倫理規范，綜合運用社會工作專業知識、方法和技能，開展養老服務、助殘服務、婦女兒童支持、困難救助、矛盾調處、權益維護、心理疏導、行為矯治、關系調適等服務工作。從當前民辦社工機構發展運作的軌跡來看，承接各類公益創投項目及政府部門公共服務的購買項目，是維持機構運轉、吸納社會工作人才、開展專業服務的基本模式。

中心搭建了“互聯網+服務”社區服務平臺，充分利用融媒體的手段對日常社會服務工作進行有效的銜接。中心堅持“以人為本，服務民生”的原則，提出以創建智慧型、服務型、文化型、信息型、安全型社會工作服務為目標，努力開展“便民、利民、為民、育民、安民”的社會工作中心建設，利用“互聯網+三社聯動”資源鏈接打造我市專業化程度最高的社會工作服務機構。

成立之初我中心就吸納了一批具有社會學、心理學、法學等專業背景并致力于社會工作事業發展的專業人士組成服務管理團隊，具備綜合素質高、專業性強的人才隊伍，以完善的機制建設為基礎，創新發展公益性創投項目，開發各類服務示范項目，承接政府職能轉移過程中的購買服務，提高公共服務供給效率，滿足公眾不斷增長的公共服務需求。