南京云問網絡技術有限公司(以下簡稱:云問科技)成立于2013年8月9日,目前擁有員工200余人(包含北京、廣州、深圳、上海分部),其中80%為研發技術人員,核心技術團隊分別來自百度、華為、騰訊語義等知名科技公司。憑借著強大的技術實力以及優秀的產品服務,公司迅速成為國內覆蓋行業最多、用戶量最大的智能客服機器人和智能問答機器人解決方案供應商。經歷了4代革命性技術創新,公司產品已覆蓋金融、證券、IT、互聯網、通訊、政務、酒店、消費品、電商等60多個行業,注冊企業超過3萬家,國內呼叫中心領域前10名廠商中有6家在使用云問機器人。
云問智能客服機器人FaqRobot,接地氣的人工智能產品:公司最核心的產品FaqRobot,誕生于2009年,是一款與人工客服相對應的智能客服機器人系統。云問FaqRobot可以直接對接個人微信、微信群、公眾號、企業號、網頁、APP、微博、支付寶等各種渠道,方便客服人員進行數據管理,輕松解決企業90%的常見問題,大大降低了企業人工成本的支出。
云問FaqRobot能夠不斷自我學習,擴充知識庫,使機器人能夠應對更多挑戰;深度數據挖掘功能可以最大限度的利用數據的價值,方便決策者通過分析制定出針對不同地區不同群體的營銷策略;用戶意圖分析功能可通過大量數據統計結果判斷用戶深度需求,從而作出更加智能的推薦。
公司在自然語義處理和神經網絡深度學習的技術基礎上,不斷完善產品功能和操作體驗。2016年公司又推出新一代銷售機器人,在接待用戶、與用戶聊天、解答用戶疑問的同時還能夠主動向用戶推薦需要的產品,將客服部門從成本中心轉變為利潤中心。
歷經多年技術積累,已擁有國內最先進的人工智能技術,獲得了東軟、工行、海爾、TCL、360、海南省政府、樂視、如家等眾多知名企業的青睞,長期戰略合作伙伴包括如家(小如機器人)、美的、國電網、海南政府、當當網(小叮當)等國內知名企事業單位。
從2009年起,歷經6年研發,我們運用國內最先進的人工智能技術,助力企業客服和管理部門為用戶提供精準的智能客服和互動營銷服務。2014-2015年,先后獲多家國內知名投資機構兩輪數千萬投資。2015年底,入選國家工信部“大數據戰略”成員企業。
公司愿景:云問的愿景是為每一個企業創建屬于自己的智慧大腦,在各種業務交互場景下幫助企業建立更加簡單、智能、高效的服務平臺。
我們提供:
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