工作職責:
1、負責服務資源的引入和管理,形成增值服務管理辦法等規章制度;
2、根據服務體系和重點服務子品牌,負責引入和管理各類服務供應商;
3、負責服務使用數據的統計,以及投產效能分析;
4、負責服務費用的預算管理和費用結算;
5、參與服務管理系統的功能設計,負責服務管理系統中相關功能的使用和維護。
任職要求:
1、本科以上學歷,保險、市場營銷專業優先;
2、3年及以上壽險行業經驗;
3、 熟練使用計算機常用軟件Excel、Word、PPT等,熟悉保險市場主打產品服務特色,熟悉市場及同業優秀服務項目及權威服務機構,了解業務渠道的特點及需求;
4、善于研究客戶需求和心理,具備一定的問題分析與解決能力、人際關系管理能力、項目管理能力和組織協調能力。