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    更新于 今天

    周末雙休/早九晚六/五險一金

    面議
    • 懷化鶴城區
    • 經驗不限
    • 大專
    • 全職
    • 招5人

    雇員點評標簽

    • 工作環境好
    • 氛圍活躍
    • 同事很nice
    • 團隊執行強
    • 人際關系好
    • 交通便利
    • 非常鍛煉人
    • 實力大公司

    職位描述

    個人客戶銀行
    我們倡導“積極向上、拒絕內卷”的工作氛圍,堅信“工作是為了更好生活”——不加班、周末雙休、不出差,讓你在實現職業價值的同時,兼顧家庭與個人成長。
    一、核心福利待遇(多維度保障,收入無上限)
    1、薪酬結構:基礎底薪+客戶服務傭金(人均5000元+)+客戶滿意度激勵+長期服務獎金,綜合人均12000元+,服務年限越久、客戶認可度越高,收入無封頂;
    2、全面保障:繳納六險一金(養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險、住房公積金+團體商業保險),覆蓋工作與生活全場景;
    3、靈活平衡:不坐班、不加班、不出差,周一至周五 9:00-18:00(早會后自主安排工作節奏),周末雙休+法定節假日正常休假,帶薪180天產假,兼顧職業發展與家庭責任;
    4、資源支持:公司提供大量精準優質老客戶資源,無需從零開發,聚焦客戶深度服務與價值挖掘,新手無資源焦慮;
    5、長期發展:崗位核心是客戶長期關系維護與價值提升,服務年限越長、客戶積累越深厚,職業競爭力越強,徹底告別年齡危機。
    二、核心工作職責(以客戶成功為核心,聚焦長期價值)
    1、負責指定區域內老客戶的深度服務:包括線下拜訪、需求調研、問題解決、服務優化,確保客戶滿意度與忠誠度;
    2、客戶二次價值開發:基于客戶需求與信任,提供適配的產品/服務升級方案,助力客戶實現更高價值,達成客戶與公司的雙贏;
    3、客戶日常經營維護:通過微信等線上渠道,定期分享熱點話題、健康養生、育兒知識、生活小妙招等內容,提升客戶活躍度與粘性,構建長期信任關系;
    4、建立客戶服務檔案,跟蹤客戶生命周期動態,及時響應客戶需求,推動客戶從“滿意”到“推薦”的轉化。
    三、入職要求(重視溝通與學習,新手可培養)
    1、年齡25-45歲,具備成熟的溝通心態與服務意識;
    2、大專及以上學歷(學信網可查),專業不限;
    3、核心素質:善于傾聽與溝通協作,執行力強,性格熱情開朗,有同理心,具備較強的學習能力與客戶需求洞察能力;
    4、經驗偏好:有客戶服務、銷售或客戶關系維護經驗者優先;公司提供 專業資深講師崗前培訓+一對一老人帶教,上手快。

    工作地點

    懷化鶴城區府前大廈

    職位發布者

    王娟娟/招聘主管

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo中國平安公司標簽
    中國平安致力于成為國際領先的科技型個人金融生活服務集團。2019年,中國平安深入推進"金融+科技"、"金融+生態"戰略轉型,持續提升數據化經營能力,整體業績及核心金融業務持續穩健增長,科技賦能成效顯著,生態賦能效果初顯,綜合金融用戶數、客戶數、客均合同、客均利潤均有明顯增長。公司實現營業收入同比增長19.7%至11,688.67億元。截至2019年底,公司個人客戶數首次突破兩億,互聯網用戶量達5.16億,全年新增客戶數3,657萬,其中40.7%來自集團五大生態圈的互聯網用戶。中國平安始終踐行"金融為實體經濟服務"的精神,堅持把實體經濟服務作為出發點和落腳點,通過旗下的保險、銀行、信托、金融科技等業務,把逾4萬億金融資源配置到經濟社會發展的重點領域和薄弱環節,包括通過保險保障、提供貸款、債權股權計劃、普惠金融等多種方式,全面助力實體經濟發展。憑借全球領先的創新科技,中國平安將科技深度運用于金融主業中,助力降本增效、風險管控,打造優質產品和極致服務體驗,提升客戶口碑。與此同時,平安將領先科技廣泛應用在金融、醫療及智慧城市等領域,全面支撐"金融服務、醫療健康、汽車服務、房產服務、智慧城市"五大生態圈建設。在企業社會責任方面,平安深化可持續發展理念,MSCI ESG評級連續兩次調高至A級,打造AI-ESG平臺賦能責任投資,截至2019年12月末,公司責任投資規模達9,544.49億元,可持續保險金額達121.21萬億元,綠色信貸年度授信總額590.56億元。同時,平安積極響應國家脫貧攻堅戰的號召,推進"三村扶貧工程"項目,累計提供專項扶貧資金249.05億元。面對新冠肺炎疫情,平安第一時間推出保險保障、醫療支持、對外捐贈等多重支持舉措,提供的物資及現金捐贈總額超1.75億元。2020年,中國平安品牌價值持續提升,名列美國《財富》“世界500強企業”第21位,居全球金融企業第2位,《福布斯》全球上市公司2000強第7位,BrandZ?全球品牌價值100強第38位,蟬聯全球保險品牌第1位。
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