工作職責
1.主導客訴處理（前期階段），協調解決相關問題，直至問題關閉。
8D報告的編制和提交。
2.負責產品前期的質量保證工作；與轉產小組保持密切聯系和合作，保證轉產質量符合客戶要求。
3.與各部門緊密合作，開發各階段質量問題跟進，確保質量信息的暢通，跟進開口項問題直至關閉。
4.制定維護相關文件和資料，確保文件的準確性與完整性；
主導PPAP相關交付準備及簽署。
5.完成上級領導交辦的其它事項。
任職資格
本科（特別優秀者可放要求）
1、熟悉電子元器件產品及工藝知識。熟悉MLCC產品及工藝知識優先。如有條件優秀者，條件可適當放寬。熟悉汽車電子產品的質量控制、改進。
2.對產品質量異常處理、失效機理熟悉者優先；
3.了解質量工具，能制定質量各類文件。如熟悉IATF 16949質量管理體系知識優先（非必須要求）；
4.以上，如有條件優秀者，條件可適當放寬。
1.2年以上電子元器件客訴、新品質量、制程及相關工程師其中一種經驗即可。如有MLCC、汽車零部件行業優先；
2.如有體系相關經驗為加分項（非必須要求）。
以上，如有條件優秀者，條件可適當放寬。
1.具備良好的溝通協調和應變能力，以及口頭與書面表達能力。具備計劃、判斷、組織和分析的能力。
1.能夠獨立完成本職工作，同時也具備良好的團隊合作精神。
2.能夠接受必要的出差。