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    更新于 12月11日

    急聘+客服組長/主管周雙休+呼叫中心

    5000-7000元
    • 西安長安區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招3人

    雇員點評標簽

    • 工作環(huán)境好
    • 同事很nice
    • 人際關(guān)系好
    • 團隊執(zhí)行強
    • 氛圍活躍
    • 免費班車
    • 管理人性化
    • 準時發(fā)工資

    職位描述

    售后客服投訴客服電話客服IT服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
    【崗位職責】
    1、負責組內(nèi)員工的日常管理,排班、請休假、考勤管理等;
    2、負責業(yè)務(wù)標準的制定完善,對業(yè)務(wù)目標及拆解、進度管理負責;
    3、監(jiān)督組員的工作,按需進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導,提升組員的業(yè)務(wù)能力;
    4、負責職場的現(xiàn)場管理,包括但不限于現(xiàn)場協(xié)調(diào)、疑難問題的指導、突發(fā)問題的解決;
    5、負責組內(nèi)業(yè)務(wù)的日常數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)問題,洞察原因,及時反饋并推動解決;
    【任職條件】
    1、大專及以上學歷,具備2-3年以上呼叫中心客服團隊經(jīng)驗,熟悉客服中心管理體系;
    2、具備良好的人員輔導,組織建設(shè),團隊管理能力;
    3、有較強的責任心以及執(zhí)行力,及時處理日常事物;
    4、具備良好的溝通表達和思維邏輯能力;
    班次:9-18目前班次
    綜合薪資:5-7K

    工作地點

    西安長安區(qū)雨果-A座8樓

    職位發(fā)布者

    崔女士/招聘顧問

    剛剛活躍
    立即溝通
    公司Logo軟通動力信息技術(shù)(集團)股份有限公司
    軟通動力信息技術(shù)(集團)股份有限公司(以下簡稱“軟通動力”)是中國領(lǐng)先的全棧智能化產(chǎn)品與服務(wù)提供商,2005年成立于北京,始終堅持創(chuàng)新,致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)。公司提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計算產(chǎn)品與智能電子、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國際化服務(wù),員工90000人。目前,公司在10余個重要行業(yè)服務(wù)超過2600家國內(nèi)外客戶,其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業(yè)。公司位列2024年中國 IT服務(wù)市場第一,入選2025年財富中國 500強企業(yè),位列429。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通國際、軟通工業(yè)互聯(lián)、軟通華方、機械革命、恒悅等業(yè)務(wù)子品牌,北京、江蘇兩大智能制造基地,布局北美、日韓、亞太、中東四大區(qū)域市場,在全球60余個城市構(gòu)建完善的全球業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司錨定AI前沿,以人工智能工程能力為基礎(chǔ),科學智能(AI for Science)為引領(lǐng),布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和具身智能等領(lǐng)域,打造新產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán),為客戶提供場景智能(AIAgent)、終端智能(AI Terminal)、計算智能(AIInfra)的全棧智能服務(wù)。軟通動力設(shè)立30個能力中心,擁有1個國家級工程實驗室,6個省市政府認定的工程、技術(shù)實驗室及研發(fā)中心,1個博士后科研工作站,依托全球軟硬生態(tài)協(xié)同創(chuàng)新體系,不斷探索前沿技術(shù)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育,擁有一家全日制本科學院——鄭州西亞斯學院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學院;全國合作院校700多所,設(shè)有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地,通過校企合作、協(xié)同育人,為社會培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動力先后榮獲“2024新經(jīng)濟企業(yè)500強”、“2024年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)競爭力百強企業(yè)”、“中國軟件產(chǎn)業(yè)40年貢獻企業(yè)”、“2024年信創(chuàng)領(lǐng)軍企業(yè)”、“省級科技進步獎”,入選滬深300、中證A500、創(chuàng)業(yè)板50等核心指數(shù),深交所信息披露最高“A”級評價,連續(xù)三年獲得Wind ESG評級AA級等權(quán)威認可;擁有專利380+項、全球軟件工程領(lǐng)域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認證、信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力最高等級——杰出級(CS5)、信息技術(shù)服務(wù)標準(ITSS)運維能力成熟度一級認證等專業(yè)資質(zhì),支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
    公司主頁
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