職位詳情：
1、理解業務需求，幫助客戶成功應用公司產品，參與系統配置；對用戶需求進行收集、分析、整理，根據客戶個性化需求與研發團隊溝通，共同推進公司產品在業務現場的持續交付
2、系統運行期間提供技術支持，收集用戶需求，解答用戶疑問，解決操作性問題
3、及時響應用戶提出的各類問題，并按流程規范進行問題記錄、反饋、解決
4、對用戶提出的系統使用問題予以操作指導；對于系統bug等問題，及時協調技術團隊處理，對處理結果負責
5、按要求跟蹤問題處理進度；定期統計整理運維相關數據
6、負責系統上線實施工作，參與系統上線方案、編寫用戶操作手冊、組織用戶培訓工作
7、參與編寫測試案例，參與系統功能性測試
8、熟悉至少1種AI工具，能將AI輸出結果與實際業務結合，提升工作效率
崗位要求:
1、統招本科及以上學歷（學信網可查），計算機IT技術相關專業，IT動手能力強者優先，獲得過學校、省市獎學金者優先
2、對供應鏈、WMS系統有一定的理解，具備2個及以上相關項目系統實施運維經驗為佳，從業經驗初級0-1年，中級2年以上，具有三大通信運營商、倉儲物流、通信工程系統服務經驗者優先
3、善于與人溝通，具備良好的語言溝通能力；為人正直、誠信，具備良好的職業素養
4、具備良好的學習能力、責任心、團隊協作精神和抗壓能力，有運維團隊管理經驗更佳
5、具備良好文檔編寫能力，熟練Office
6、心態穩定，能夠長期從事系統運維工作，有系統性的職業規劃認知
7、能接受短期出差
8、具備開發經驗，懂操作系統、網絡，會腳本語言、SQL優先