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    更新于 12月21日

    物流項目開發總監

    1-1.5萬·15薪
    • 北京朝陽區
    • 3-5年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    客戶開發倉儲 配送業務開發快速消費品貨運/物流/倉儲
    崗位職責:
    一、客戶開發與拓展:
    1、市場調研與目標定位:深入調研物流倉儲行業市場動態、政策導向、競爭對手情況,結合公司業務優勢(如倉儲面積、區位優勢、智能化設備、運輸網絡等),精準定位目標客戶群體(含生產制造企業、電商平臺、貿易公司、第三方物流企業等),制定針對性客戶開發策略。
    2、客戶資源挖掘與對接:通過行業展會、商會資源、線上平臺(如企業名錄、行業社群)、老客戶轉介紹、陌生拜訪等多渠道,主動挖掘潛在客戶資源,建立完善的客戶信息檔案,確保客戶資源的持續儲備。
    3、需求溝通與方案定制:主動對接潛在客戶,深入了解客戶倉儲需求(如存儲面積、存儲類型、溫濕度要求、周轉效率)、運輸配套需求、增值服務需求(如分揀、包裝、貼標、庫存管理)及預算范圍,聯合公司倉儲、運營、財務等部門,為客戶定制個性化、可落地的物流倉儲解決方案(含服務內容、收費標準、合作周期等)。
    4、商務談判與合同簽訂:主導商務談判過程,清晰傳遞公司服務優勢與核心價值,協調解決客戶疑慮(如服務保障、風險管控、靈活調整機制等),促成合作意向達成;配合法務部門完成合同條款擬定、審核與簽訂,確保合同合規性與公司權益。
    二、項目落地與推進
    1、項目啟動統籌:合同簽訂后,牽頭成立項目專項小組,明確內部各部門(倉儲、運營、IT、客服)職責分工與時間節點,組織客戶與內部團隊的對接會議,同步客戶需求、方案細節及項目目標。
    2、落地執行跟蹤:全程跟蹤項目落地進度,協調解決實施過程中的問題(如倉儲空間規劃調整、設備調配、系統對接、人員配置等),確保項目按約定時間上線運營,滿足客戶初期服務需求。
    3、服務標準對接:與客戶明確服務考核指標(KPI),如庫存準確率、訂單處理時效、貨物破損率、投訴響應速度等,建立標準化的服務流程與溝通機制。
    三、客戶關系維護與增值
    1、日常關系維護:定期回訪合作客戶(電話、上門、線上會議等),了解客戶服務滿意度、業務需求變化,及時響應客戶反饋的問題,協調內部資源快速解決,提升客戶粘性。
    2、客戶生命周期管理:對客戶進行分級管理(如核心客戶、重點客戶、潛力客戶),針對不同層級客戶制定差異化維護策略;主動挖掘客戶潛在需求(如擴大倉儲規模、新增運輸線路、升級智能化管理服務等),推動二次合作與業務擴容。
    3、投訴與風險處理:快速響應客戶投訴,制定有效的整改方案并跟蹤落實,降低客戶流失風險;建立客戶風險預警機制,及時識別合作中的潛在風險(如客戶業務收縮、付款延遲等),并協同相關部門制定應對措施。
    四、市場與數據支持
    1、市場信息反饋:收集行業最新動態、競爭對手服務策略、客戶需求變化趨勢等信息,定期向公司提交市場分析報告,為公司產品優化、服務升級、戰略制定提供參考。
    2、數據統計與分析:記錄客戶開發、項目簽約、業務營收等數據,建立個人工作臺賬;定期分析工作成效(如客戶轉化率、項目簽約率、客戶留存率、營收目標完成率等),優化工作方法與策略。
    五、團隊協作與其他
    1、跨部門協作:與倉儲運營、運輸調度、IT 技術、財務結算等部門保持高效溝通,確保客戶需求在內部順暢傳遞與執行;配合公司市場活動(如行業展會、品牌推廣),參與客戶對接與商務支持工作。
    2、目標達成:根據公司下達的銷售目標(如客戶開發數量、項目簽約金額、營收指標等),制定個人工作計劃并全力完成;定期向直屬領導匯報工作進展、存在問題及改進措施。
    3、其他工作:完成公司交辦的與物流倉儲客戶項目開發相關的其他臨時性工作。

    福利待遇:(薪資不含業績獎金)
    上班時間:8:30-17:30 雙休
    上班地址:北京市朝陽區,能接受短期出差;
    福利待遇:足額五險一金(北京)、帶薪年假、年終獎、補充醫療、節日福利、體檢團建、生日福利;

    任職要求:
    1、有3年以上線下第三方物流運營/銷售經驗,熟悉了解企業的經營策略,物流公司倉配服務銷售策略。
    2、 熟悉快消品行業物流供應鏈現狀,了解客戶B端C端業務的需求;
    3、有行業客戶的開發、項目招投標經驗;
    4、優秀的談判和溝通能力,能夠和公司內外部同事有效協調、溝通;
    5、富有活力和激情、為人開朗熱情,勇于承擔壓力,對項目及工作有責任心;
    6、有3年以上線下第三方物流運營/銷售經驗,熟悉了解企業的經營策略,物流公司倉配服務銷售策略。

    獎金績效

    業績獎金 年終獎 季度獎金

    工作地點

    北京朝陽區高和藍峰大廈

    職位發布者

    王翠翠/招聘經理

    三日內活躍
    立即溝通
    頂通物流
    企業簡介頂通物流是康師傅控股的關聯公司,作為國內最早開展現代物流集成化管理、以現代物流理念運作的物流企業,在全國范圍內擁有200多個物流配送中心,配送范圍覆蓋全國160多個城市,為客戶提供快捷、優質的物流服務。康師傅控股有限公司及其附屬公司主要在中國境內從事生產和銷售方便面、飲品及方便食品,于1996年在香港聯合交易所上市(00322.HK)。本集團于1992年開始生產方便面,并自1996年起擴大業務至方便食品及飲品。截止2019財年,康師傅全年營收為619.8億元,其中方便面實現收益253億元,銷量市場占有率為43.3%,穩居行業第一;即飲茶(包含奶茶)銷量市場占有率45.7%,穩居首位,果汁、即飲咖啡、百事碳酸飲料銷量市占率分別為15.9%、17.6%和32.9%,位居市場第二。為支持集團進一步通路精耕的戰略目標,頂通物流正經歷著快速成長階段,迫切期待有抱負和有作為的您加入我們的團隊,我們期望和您一起共創彼此美好的明天,留下人生難忘的美好記憶。我們可以為您提供完善的福利待遇和培訓體系,寬闊的個人發展空間。我們提供:具有競爭力的薪資水平;完善的福利待遇;人性化的工作環境和管理;順暢的職業晉升空間;專業及個人發展等多方面的培訓機會;外派員工額外享受調遷津貼、住宿補貼、探親交通費等各項補貼。
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