【崗位職責】
1、深入理解集團各省公司及其中小企業客戶的業務場景與痛點，收集、梳理并分析業務運營需求，將其轉化為清晰、可執行的產品需求文檔（PRD），為產品經理進行平臺功能規劃、內容布局和業務流程設計提供核心輸入。
2、平臺內容與體驗運營： 負責平臺核心板塊（如產品庫、解決方案、成功案例、自服務工具等）的運營策略制定與落地。
3、線上活動策劃與執行。 針對中小企客戶生命周期關鍵節點（如拉新、促活、留存）及業務目標，獨立策劃并執行線上專題活動、營銷活動等。
4、省級運營賦能與協同。作為平臺一級運營，為各省公司二級運營提供標準化的運營手冊、工具包及培訓支持。
5、數據監控與策略迭代。 建立并監控平臺核心運營數據看板（如流量、轉化、活躍度、客訴等），定期輸出運營分析報告。
【職位要求】
1、本科及以上學歷，5年以上互聯網產品或平臺運營經驗，具備運營商、企業服務、電商等to B領域運營經驗，優先具有運營商經驗人才。
2、具備出色的業務需求分析、梳理和轉化能力，能熟練撰寫PRD、繪制業務流程圖和原型草圖，具備產品思維和用戶體驗意識。
3、具備強大的數據驅動思維，能通過數據發現問題并指導決策。
4、擁有極強的跨部門（產品、技術、市場、銷售、省公司）溝通協調和項目推動能力，能有效整合資源，平衡多方需求，確保項目高效落地。
5、對中小企業數字化轉型、企業級服務市場有濃厚興趣和一定認知。具備出色的責任心和自驅力，能在復雜的業務環境中主動發現問題并推動解決。