職位描述
保險理賠核賠理算車輛查勘定損乘用車核價核損
汽車理賠顧問的核心職責包括客戶服務、定損理賠、溝通協調和檔案管理，以下是具體工作內容：
1. 客戶服務
接待出險客戶，解答理賠流程和政策疑問，提供定損、維修、保險報案等建議。
檢查事故車輛外觀、內飾并登記，協助客戶處理緊急情況（如安排拖車、墊付費用等）。
保持與客戶的定期溝通，反饋車輛維修進度，確保客戶滿意。
2. 定損理賠
配合保險公司定損員或根據權限完成車輛定損，評估維修費用并與客戶確認。
收集、整理和提交理賠所需材料（如事故證明、維修報價單等），確保手續齊全。
跟蹤理賠進度，確保保險公司按時賠付。
3. 溝通協調
與保險公司、維修車間、財務部門等多方協作，推動理賠和維修流程高效進行。
協調維修資源，確保維修質量和工期符合要求。
1. 客戶服務
接待出險客戶，解答理賠流程和政策疑問，提供定損、維修、保險報案等建議。
檢查事故車輛外觀、內飾并登記，協助客戶處理緊急情況（如安排拖車、墊付費用等）。
保持與客戶的定期溝通，反饋車輛維修進度，確保客戶滿意。
2. 定損理賠
配合保險公司定損員或根據權限完成車輛定損，評估維修費用并與客戶確認。
收集、整理和提交理賠所需材料（如事故證明、維修報價單等），確保手續齊全。
跟蹤理賠進度，確保保險公司按時賠付。
3. 溝通協調
與保險公司、維修車間、財務部門等多方協作，推動理賠和維修流程高效進行。
協調維修資源，確保維修質量和工期符合要求。
工作地點
北京市-豐臺區--豐臺區-杜家坎1號院
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職位發布者
馬昊琪/客戶管理中心經理
剛剛活躍立即溝通
北京北方長福汽車銷售有限責任公司北京北方長福汽車銷售有限責任公司（以下簡稱“北方長福”）是中國長安汽車集團股份有限公司下屬的國有商貿企業，現歸屬于萬友汽車投資有限公司管理。公司是完全按照福特品牌全球統一標準建成的北京地區集福特汽車品牌銷售、維修服務、零配件供應及客戶服務等功能全方位一體的具有現代汽車經營理念的“4S”專營店。占地9600平方米，建筑主體共分兩層，擁有640平方米汽車展廳及近2500平方米的超大維修車間，并且擁有超大的客戶休息區，設有兒童休息區、影音娛樂區、上網區及就餐區等區域，讓您在購車、維修車輛的同時給您帶來家一般地感覺。 2013年所獲榮譽：長安福特北大區銷售第一名長安福特全國銷售、批發銅福獎長安福特全國售后福特零件銷售銀福獎北京北方長福4S店旗艦：電話：010-80101118地址：昌平區城北街道西關瑞明路北側200米福特4S店
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