本崗位只招聘黨員，非黨員請(qǐng)勿投遞
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)所轄項(xiàng)目的安全管理、消防管理、環(huán)境管理、客戶服務(wù)、客戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、裝修管理、社區(qū)文化活動(dòng)管理等工作，協(xié)調(diào)相關(guān)工作，提出合理化建議，并監(jiān)督改進(jìn)。
2. 負(fù)責(zé)每月相關(guān)部門(mén)績(jī)效考核評(píng)分及獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)報(bào)批后組織實(shí)施，以確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
3. 負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織催繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，并跟進(jìn)與收費(fèi)有關(guān)的法律活動(dòng)。
4. 負(fù)責(zé)每周周聯(lián)檢并做好記錄及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。
5. 負(fù)責(zé)直接管理客戶服務(wù)員，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查秩序、消防、垃圾清運(yùn)管理。
6. 負(fù)責(zé)處理客戶服務(wù)員上報(bào)需協(xié)調(diào)處理的客戶問(wèn)題。
7. 負(fù)責(zé)與住戶之間的溝通、訪談，接待客戶來(lái)訪。
8. 負(fù)責(zé)受理客戶投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理，并及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。
9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1. 物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)或以上學(xué)歷優(yōu)先;
2. 有1年以上物業(yè)客服主管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)及客服部各種工作指引;
4. 形象好，親和力強(qiáng)，具備良好的客戶投訴或糾紛處理能力;
5. 工作責(zé)任心強(qiáng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn);
6. 年齡35歲以上。
薪資待遇：4-5K，五險(xiǎn)一金，年假、每周單休。