職位描述
售后客服售前客服電話客服培訓/輔導服務翻譯服務咨詢服務
崗位職責：
1、根據公司的業務流程及服務需求，為客戶提供優質的服務；
2、通過電話/在線溝通工具，引導客戶留下有效聯系方式，準確分配給留學咨詢師；
3、負責通過電話與潛在客戶進行溝通，了解客戶需求，準確分配給留學咨詢師；
4、保證完成日回訪量，資源轉化達到公司要求；
5、跟進潛在客戶，促成資源轉化；
6、認真完成領導安排工作，有事情及時溝通與解決，有問題及時反饋。
任職資格：
1.有留學及教育TMK/客服經歷優先，思路清晰；
2.普通話標準流利，聲音有親和力。有良好的語言溝通能力及學習能力, 具備基本的抗壓能力,注重團隊協作；
3.計算機辦公軟件操作熟練；
4.熱愛教育行業工作，能接受彈性工作時間；
5.大專以上學歷，年齡20-30（符合條件者可適當放寬），性別不限，受過相應的TMK客服培訓，有教育行業在線客服經驗者優先。
1、根據公司的業務流程及服務需求，為客戶提供優質的服務；
2、通過電話/在線溝通工具，引導客戶留下有效聯系方式，準確分配給留學咨詢師；
3、負責通過電話與潛在客戶進行溝通，了解客戶需求，準確分配給留學咨詢師；
4、保證完成日回訪量，資源轉化達到公司要求；
5、跟進潛在客戶，促成資源轉化；
6、認真完成領導安排工作，有事情及時溝通與解決，有問題及時反饋。
任職資格：
1.有留學及教育TMK/客服經歷優先，思路清晰；
2.普通話標準流利，聲音有親和力。有良好的語言溝通能力及學習能力, 具備基本的抗壓能力,注重團隊協作；
3.計算機辦公軟件操作熟練；
4.熱愛教育行業工作，能接受彈性工作時間；
5.大專以上學歷，年齡20-30（符合條件者可適當放寬），性別不限，受過相應的TMK客服培訓，有教育行業在線客服經驗者優先。
工作地點
北京朝陽區建外SOHO西區-17號樓28層
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職位發布者
劉女士/HRBP
三日內活躍立即溝通
金吉列出國留學咨詢服務有限公司有真誠，無國界 SINCERITY MAKES ONE WORLD！世界，下一站職場，新起點金吉列出國留學咨詢服務有限公司（簡稱金吉列留學），成立于1999年，是首批獲得國家留學資質認證的留學服務機構。金吉列留學共有53家直營分、子公司，其中國內49家，海外4家。公司現有員工2600余人，業務涉及出國留學、海外移民、簽證申請服務等領域。金吉列留學堅持把“合適的學生送到適合的院校”，致力于為學生提供“一站式”全程無憂留學服務。公司現擁有19位具備數十年留學管理經驗的教育指導大咖，2000余名專業留學咨詢顧問，26個國家及地區的留學申請導師，并與2600余所海外院校建立了良好的長期合作關系，累積成功服務百萬留學庭。金吉列留學始終秉承“以客為尊，以客戶為中心”的服務理念，用“良心、誠信”經營企業，多次獲得“3.15標志服務品牌”、“全國誠信企業”、“誠信服務優秀示范單位”、“消費者滿意單位”等榮譽稱號，現已成為出國留學咨詢服務行業中經營規模龐大、服務項目全面、品牌美譽度高、市場競爭力強的旗艦企業。此外，金吉列留學在2002年首次通過ISO9001質量管理體系認證，并逐年完成多版更新，還攜手中國標準化研究院，搭建留學服務行業的國家標準和規范體系，為留學服務行業的健康、可持續發展做出了重要貢獻。聯系方式公司網址：http://www.jjl.cn總部地址：北京市朝陽區永安東里甲3號院通用國際中心B座六層電子郵箱：zhaopinhr@jjl.cn聯系電話： 86-10-56836688乘車路線★乘地鐵一號線永安里站下車，C出口向南200米★自駕：建議從通惠河北路向北右轉100米后到達
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