4.5-5.5K牡丹園銀行官方工單客服

需要50人！地鐵10號線至牡丹園站C口出站換乘即至

4500-5500元每月+每月激勵方案+節日福利+定期提升培訓。
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4.5-5.5K牡丹園銀行官方工單客服

工單業務：通過外呼的方式（客服電話95595）給銀行信用卡持有者，回復客戶投訴，解決客戶問題；
崗位職責：
1.運用專業知識為客戶辦理信用卡相關業務；
2.每日根據通話標準要求高效準確的完成通話指標；
3.根據公司安排，積極參加業務培訓及考核，不斷提升業能力；
4.準確無誤的解答處理客戶對業務問題的相關咨詢，保證話務過程合乎規范要求；
5.詳細記錄、統計撥打指標結果，分析、發現、改善所發現的問題，持續進步；
6.嚴格執行公司制定的各項業務流程，提升客戶滿意度。
崗位要求：
1. 高中及以上學歷，專業不限，性別不限，年齡18-32周歲；
2. 普通話標準，口齒清晰，身體健康；
3. 具有良好的溝通表達能力及應變能力，有較強的服務意識；
4. 樂于接受挑戰，抗壓性強，善于學習；
5. 積極向上的工作態度，責任心強、誠實敬業，做事耐心細致、穩定、踏實；
6. 熟練運用各類辦公軟件（Excel，Word）。
7. 以上崗位工作如遇加班，工作人員需配合。
薪酬福利：
1、綜合薪資：4500~5500 基本工資2420+全勤300+飯補200+浮動績效1000~2000
2、福利：每月激勵方案、節日福利、意外保險
3、培訓：3-4周（第一周80/天，次月發放，第二周開始折合工作天數，除浮動績效外正常發放）
4、完整的晉升渠道和廣闊的晉升空間。
5、工作時間：上五休二，8：30-17：30~18：30，休息采取輪休制,如果遇到節假日按照法定三薪或雙薪進行發放。
公司地址：北京市海淀區北四環中路229號海泰大廈
乘車方式：
地鐵10號線至牡丹園站下車，C口出，乘公交車（3站地）至志新橋北（16路、425路、508路、635路、751路、運通109線）；或者乘公交車到志新橋西（386路、656路、660路、696路、751路、753路、944路）
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報名方式：
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