7-9K+五險一金，酒仙橋電商客服中心企微客服

8小時工作制，每周雙休
朝陽區地鐵12號線高家園站出站即是
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酒仙橋電商客服中心企業微信客服
崗位職責
1、深度掌握公司所售3C數碼產品（手機、電腦、智能穿戴等）的技術參數、功能特性、使用技巧及常見疑問。
2、結合客戶實際需求場景（如游戲、攝影、辦公），提供專業的產品解決方案與個性化推薦建議。
3、受理客戶關于產品購買、質量、物流配送、售后維修等售前售后全場景問題。
4、熟練運用企業微信“客戶聯系”功能，高效接待咨詢客戶，同時對高價值客戶進行標簽化管理與精準維護，提升客戶粘性與服務體驗。
任職要求：
1、具備1年及以上3C數碼產品相關經驗，熟悉產品參數、功能及使用，能獨立應對客戶關于產品的各類專業咨詢。
2、掌握客服服務基本原則，具備優秀的情緒承接與問題拆解能力，能靈活調整溝通策略，兼顧服務專業性與客戶體驗。
3、熟練使用企業微信客戶端及客服相關功能，有京東、美團、天貓、抖音等主流電商平臺客服工具使用經驗者優先。
學歷要求：大專及以上學歷；
福利待遇：年假+五險一金+團建+茶歇
工作地點：朝陽區地鐵12號線高家園站，恒通商務園之所ICC
上班時間：8小時工作制，每周排休2天。
工資待遇：7000-9000元每月+五險一金
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報名方式：點擊“我要應聘”工作人員會及時安排您面試入職哦