崗位職責：
1.負責日常對接公司客戶，及時回復客戶咨詢、需求反饋及業務疑問，確保響應高效快速，維護良好客戶關系；同步客戶溝通關鍵信息至大客戶經理，協助跟進客戶需求落地。
2.整理客戶業務相關報表，包括合作進度、問題反饋等，確保數據準確、呈現清晰，為業務決策提供基礎支持。
3.根據客戶需求，對接公司內部各團隊（如產品、運營、物流等），傳遞需求、協調資源，推動問題解決與需求落地，同步進展至大客戶經理。
4.協助客戶經理，跟蹤相關 KPI 達成情況，收集運營數據與信息，輔助推進運營工作，助力 KPI 目標實現。
任職要求：
1.大專及以上學歷，英語CET-4。
2.有半年以上國際物流或跨境電商物流產品運營相關工作經驗。
3.良好的英語讀寫能力;具備較強的數據分析能力;具備撰寫標準的SOP和制度能力;精通EXCEL、熟悉word、ppt、visio等基礎辦公軟件。