it技術支持工程師

我們正在尋找一位 IT支持工程師，加入公司中國區 Modern Workplace IT 團隊。如果你喜歡解決技術問題、樂于支持用戶，同時希望接觸企業級 IT 系統和全球 IT 團隊合作，這個崗位會非常適合你。
在這個崗位上，你將負責中國區員工的 IT 支持工作，并參與公司 IT 環境的持續升級與標準化建設，同時也有機會參與 ERP 系統上線項目。
崗位職責
1. 日常IT支持
通過 ITSM 系統處理員工的 IT 故障和服務請求
提供一線 / 二線 IT 技術支持
2. 辦公設備與終端管理
部署和維護 Windows 10 / 11 辦公電腦
管理終端設備和基礎 IT 資產
支持會議室設備和視頻會議系統
3. Microsoft 365 平臺支持
管理 Entra ID（用戶、權限、訪問控制等）
使用 Intune 進行設備管理和應用部署（Zero Touch）
支持 Exchange、Teams、SharePoint
4. 跨團隊協作
與全球 IT、網絡、安全和系統團隊協作
維護用戶和 IT 資產數據
協助漏洞管理和安全改進工作
ERP項目參與機會（加分項）
參與 ERP 系統實施項目（財務和運營模塊）
協助梳理業務流程和系統需求
參與數據遷移、系統測試和用戶培訓
在 IT 與業務團隊之間進行溝通協調
任職要求
5 年以上企業 IT 支持或運維經驗
熟悉 Microsoft 技術體系（Microsoft 365、Windows、Azure 基礎）
了解 ITIL / ITSM 流程（ITIL 4 Foundation 優先）
具備良好的問題分析和解決能力
具備良好的溝通能力，能夠在跨國團隊中協作
中英文溝通能力良好
?? 為什么加入我們
國際化企業環境，與全球 IT 團隊合作
有機會參與 ERP 系統實施與企業數字化轉型項目
技術棧持續升級，職業發展空間大。