一、崗位職責
1、首攬及時率、攬收率、及時取件率的提升，爽約率的管控，包括每日數據跟進，末尾整改，服務汰換等，為網絡打造前端取件能力；
2、各大合作平臺渠道的服務質量運營及商務對接，送貨上門平臺的服務數據達成；
3、提升及時簽收率，按需上門率，送貨上門率三項指標，降低投訴率，為網絡打造末端上門能力；
4、落實上門取件規范操作培訓，末端按需派送的操作標準、操作流程培訓，分公司幫扶，問題top小件員整改等；
5、協調送貨點取件地圖維護，gis地圖維護，提升分單準確率，平臺開城準備，服務汰換等工作
二、崗位要求
1、統招公辦本科及以上學歷；物流管理、市場營銷、電子商務等相關專業優先；
2、英語CET-4優先；
3、熟練操作OFFICE等辦公自動化軟件；
4、1年及以上大中型企業工作經歷或碩士應屆生
有物流、快遞行業頭部企業工作經歷優先，有行業產品運營、服務質量提升、網絡營銷與平臺對接等工作經驗優先；
5、具備出色的溝通協調能力、團隊協作能力、數據分析能力、邏輯思維能力與問題解決能力