1、負責物業管理收費通知單的發放和費用的催繳工作。
2、負責收集轄區內用戶資料,做好用戶檔案的管理。
3、負責公司服務熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所以記錄,記錄報修情況和服務質量,負責與業主和住戶聯系。
4、負責業主及住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟進、檢查工作。
5、負責業主和住戶滿意度調查工作,做好關于業主和住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作。
6、負責好轄區內對業主和住戶的宣傳工作及轄區內舉行的各種活動進行現場管理。
7、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
8、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
職位福利:包吃、不加班、多次晉升機會