崗位職責
1.租戶管理
- 負責園區內租戶的日常溝通、需求響應及關系維護,處理租戶投訴與建議。
- 監督租戶履行租賃合同條款(如物業費繳納、裝修規范等)。
2. 物業管理
- 統籌園區公共設施、設備(電梯、消防、水電等)的維護、保養及安全管理。
- 制定并執行園區保潔、綠化、安保等服務的標準及考核。
3. 應急與合規
- 制定園區應急預案,組織消防演練、防汛防臺等安全管理工作。
- 確保園區符合政府環保、消防、安全生產等法規要求。
4. 團隊管理
- 領導物業團隊(客服、工程、安保等),制定培訓計劃,提升服務水平。
5. 其他
- 配合招商部門完成新租戶入駐交接;
- 推動智慧化管理(如物聯網設備應用、數字化服務等)。
經驗要求
- 5年以上物業管理經驗,有大型園區、寫字樓或商業綜合體管理經驗者優先。
- 熟悉物業管理相關法律法規(如《物業管理條例》)