崗位職責:
1、 負責公司運營商項目軟硬件產品的安裝、開通、現場支持工作,設備維護、軟件升級、故障處理、工程質量控制等;
2、 對公司產品進行系統運維,定位解決故障問題,及時發現系統bug,提升項目收尾效率;
3、 通過公司軟件對客戶網絡測試,業務質量評估、分析,并撰寫網絡運營及質量分析報告等;
4、 對現場軟硬件調測及開通、編寫本公司軟件的使用手冊、培訓文檔,并對用戶進行現場培訓等;
5、 對公司產品的內部測試收集、整理產品在使用過程中出現的BUG及各方的意見和建議,及時反饋研發部門,總結編寫FAQ等;
6、 根據客戶及公司要求完成指定任務等;
任職要求:
1、大專以上統招學歷,2年以上相關技術支持/運維工作經驗,對網絡故障排查及服務器運維有一定的經驗;
2、 熟悉網絡設備工作原理、網絡協議,互聯網電視基礎原理等業務層技術;
3、 熟練shell腳本、linux、mysql、nginx、IoT等技術及應用,對Word、Excel、Powerpoint、Visio等辦公輔助工具較熟悉;
4、具備OTT/IPTV技術、有5G、云網運維經驗優先考慮;
5、具備大型通信項目解決方案或實施的成功經驗,ISP網絡運維經驗,或CCNA/CCNP以及同等資格證書;
6、具備良好的語言表達能力,普通話良好、談吐自如,具有團隊合作意識,責任心強,工作效率高
公司自研軟件產品自有項目,駐場提供技術支持