崗位職責：
1. 日常訂單處理工作：根據客戶訂單制作合同評審單下發工廠、交期確認并回復客戶、交期跟催、安排出貨、物流跟進；及時處理訂單異常情況（如生產延誤、質量問題或物流中斷），分析原因并協調相關方制定解決方案，確保訂單順利交付。
2. 貨款處理：發貨后提供票據和裝箱清單給客戶；制作開票清單給內部財務；統計賬期客戶應收款情況，超期貨款進行跟催，跟催1個月尚未解決時業務介入一起跟進；統計當月回款數據。
3. 銷售預測：定期與客戶確認量產機型的滾動預測，按工廠要求及時提供滾動預測表格，并通過良好溝通確保預測準確性。
4. 樣機管理：下發樣機需求單給內部，跟進樣機訂單進度，統計免費借機返回情況，到期樣機提醒業務處理；處理樣機相關異常（如丟失或損壞），并協調客戶反饋。
5. 銷售報表提供：月度銷售額明細統計、當月回款數據、應收款情況、免費樣機統計表，個人月度總結；包括訂單異常處理報告，以支持管理決策。
6. 客戶與內外部溝通協調：維護與客戶的長期關系，通過電話、郵件或視頻會議進行良好溝通，解答疑問并收集反饋；協調內部部門（如工廠、財務、物流）和外部合作伙伴（如供應商、貨代），確保信息暢通和問題高效解決。
7. 領導安排的其他工作事項。
任職要求：
1. 經驗要求：3年以上國際業務訂單管理工作經驗，或國際銷售經驗結合訂單管理工作經驗3年以上。
2. 學歷與專業：大學本科及以上學歷；經濟、管理相關專業或國際貿易、外語相關專業；英語聽說讀寫流利，能獨立與國外客戶用英文開會，并具備良好的客戶溝通能力，能有效建立信任并處理異議。
3. 能力與素質：工作認真負責細致，思路清晰，頭腦冷靜，誠實守信，抗壓能力強；具備優秀的內外部溝通協調能力，能跨部門協作解決問題，推動項目進展；熟悉國際貿易流程和辦公軟件（如Excel、ERP系統）。