1、通過微信、抖音、小紅書、電商平臺等新媒體渠道，負責產品咨詢、訂單跟進及售后服務，提升客戶滿意度；

2、挖掘客戶需求，主動推薦適配產品，完成銷售目標，定期分析銷售數據并優化話術策略；
3、及時處理客戶投訴與問題，協調內部資源解決客戶疑難，維護品牌形象；
4、參與社群運營，策劃并執行線上促銷活動，提升用戶粘性與轉化率；
5、跟蹤行業動態，反饋市場信息，為產品迭代提供客戶視角建議。
任職要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷、電子商務、客服管理專業優先（優秀者可放寬學歷要求）；
2、具備1年以上新媒體銷售或客服經驗，熟悉社交平臺溝通規則，有電商客服經驗者加分；
3、溝通能力出色，擅長傾聽與引導，能快速理解客戶需求并提供解決方案；
4、熟練使用辦公軟件（Excel、Word）及電商平臺后臺，具備基礎數據分析能力；
5、抗壓能力強，適應靈活排班（含早晚班輪崗），團隊協作意識強，結果導向；
6、熱情主動，對銷售工作有強烈興趣，愿意通過學習和實踐提升專業能力。