一、職位職責
（一）崗位職責
1. 用戶咨詢解答與業(yè)務辦理
通過企業(yè)微信、APP等在線渠道解答用戶聯(lián)通的業(yè)務咨詢、業(yè)服辦理。
2.客戶問題與投訴處理
處理用戶投訴及故障申報等。
二、職位要求
1、本科及以上學歷
2、熟練使用Office辦公軟件，
三、工作時間
工作時間：9：00--18:00。月休6-8天。
四、薪資福利
1、熟悉操作月均6000~8000，上不封頂
薪酬：底薪+績效（計件，多勞多得）+其他福利（包含過節(jié)費、勞動競賽獎勵、餐費補貼、通信費補貼、營銷提成）+專項獎勵（高溫補貼：5-10月，180元/月；過節(jié)費，300元/節(jié)）
2、社會保障：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利 （培訓期可購買社保）/3、職業(yè)發(fā)展：完善的培訓體系（入職培訓+業(yè)務進階課程），晉升通道（客服主管/培訓師/運營管理崗）。
工作地點：南海區(qū)黃岐黃海路61號之二聯(lián)通大樓