工作職責：
1、負責對視頻查勘作業進行抽樣質檢與評分，精準定位服務流程、溝通技巧及操作規范中的問題，并輸出分析報告；
2、基于質檢結果與業務需求，開發并優化培訓課程與資料，包括但不限于標準話術、流程視頻、案例庫等；
3、 組織并執行新員工崗前培訓及老員工的在崗提升培訓，通過案例復盤、情景模擬等方式有效提升團隊整體業務水平；
4、針對質檢不達標的員工，進行一對一輔導與跟蹤，幫助其改進并驗證提升效果；
5、持續沉淀優秀實踐與風險案例，參與知識庫的維護與更新，并為進一步優化查勘流程與標準提供數據支持與建議；
6、及時上報疑難、重大案件;
7、完成上級交辦的工作。
任職條件：
1、大專及以上學歷，保險行業或其他相關工作經驗，及質檢、培訓、班組長等管理經驗者優先。
2、1年以上查勘定損經驗。
3、熟悉保險公司業務流程，了解核保理賠基礎性知識，持C以上駕照，但無需開車外出。
4、具備良好的分析思維能力、溝通能力、風險評估與控制、團隊協作能力。
薪酬情況：
基本工資+星級工資+績效獎金+津貼+福利
試用期2個月綜合平均薪資5500-6500元（有經驗者面議）
轉正后綜合平均薪資7000-8000元/月
福利待遇：
1、合同期從到崗培訓起計，即購買五險一金
2、交通補貼、餐費補貼、節日津貼、法定三工、高溫補貼、生日關懷、年資補貼
3、提供體檢、外出旅游或戶外拓展、節假日關懷禮品、生日會、不定期下午茶等優厚福利及豐富的團隊活動
4、入職滿一年享受法定年假
工作時間：9:00-18:00，月休8-10天
工作地址：廣州大道中139號電信大樓（五羊新城地鐵站B出口前行50米）