崗位職責:
1. 負責華東區域公司產品的安裝維護和產品售后服務等工作;
2. 實驗室儀器的安裝和調試,并給予客戶培訓支持;
3. 執行服務合同和服務產品的銷售;
4. 及時處理客戶日常遇到的技術應用及儀器故障問題,維護售后服務工作;
5. 定期進行客戶回訪,提供技術支持,提高客戶滿意度 ;
6. 嚴格執行售后服務流程,規范操作,保持與銷售、產品及技術團隊的合作溝通。
任職要求:
1. 化學相關專業本科及以上學歷;
2. 2年以上從事儀器行業技術服務或第三方檢測行業實驗室工作經歷,有儀器使用和安裝維護經驗;
3. 具有客戶服務和團隊合作精神;良好的溝通能力及語言表達能力,能有效與客戶溝通及提供培訓服務;
4. 工作認真負責,細致,能夠承擔工作壓力,接受一定頻率的出差工作;
5. 良好的英文閱讀及書寫能力,英語CET-4水平。