職位描述
自動化測試
崗位概述:
作為C端智能客服核心產品線的測試負責人，您將全面負責“C端客服機器人萬能服務”從需求到上線的全生命周期質量保障工作。您將帶領一支高水平測試團隊，構建智能化、體系化、可復用的測試方法論，推動AI能力在真實用戶場景中的穩定落地，保障千萬級用戶服務體驗與系統高可用。核心職責 -
主導C端客服機器人-萬能服務的測試策略制定與質量目標設定;-設計并落地覆蓋“意圖識別、多輪對話、業務閉環、異常處理、多模態交互”的全鏈路測試體系;
- 建設AI對話質量評估標準，融合人工評審、自動化評分(BLEU、ROUGE、BERTScore等)與用戶行為分析，實現質量可度量; - 搭建并持續優化自動化測試框架(支持文本/語音/UI/接口/性能)，實現高并發、高覆蓋率的回歸驗證;
-推動測試左移，參與需求評審、原型驗證、算法模型評估，前置發現潛在風險;
- 主導重大版本發布前的端到端壓測、穩定性測試、灰度發布驗證與線上監控告警體系建設;
- 帶領10人以上測試團隊，負責人才梯隊建設、績效管理與跨團隊協同(產品、研發、算法、運營、風控);
- 輸出測試報告、質量洞察與改進建議，支撐管理層決策與產品迭代。---任職要求 -
本科及以上學歷，計算機、軟件工程、自動化、人工智能相關專業;
- 8年以上軟件測試經驗，其中至少5年大型C端智能系統測試管理經驗，有過海量用戶AI客服/智能Agent項目上線;
- 精通自然語言處理(NLP)測試，熟悉意圖識別、實體抽取、對話管理、知識圖譜等核心模塊的測試方法;
- 熟悉主流對話系統框架(如Rasa、
Dialogflow、阿里云通義千問Agent、平安自研Agent平臺等) ;
- 精通測試設計方法論，具備復雜業務流程、多輪對話邏輯、異常場景的覆蓋設計能力;-熟練掌握自動化測試工具(Python + pytest + Selenium/Appium)、性能測試工具(JMeter、Locust)及CI/CD集成;
- 具備優秀的跨部門溝通與項目推動能力，能高效協同產品、研發、算法、運營等多方;-有質量體系搭建經驗，曾主導測試平臺、用例管理、缺陷分析系統建設者優先;
一 對用戶滿意度、轉化率、服務效率等核心指標有深刻理解，能用數據驅動質量改進。-加分項-
有平安集團、騰訊、阿里、百度、京東等大型互聯網公司AI產品測試管理經驗;
- 熟悉大模型(LLM)應用測試方法，如 Prompt測試、幻覺檢測、安全對齊測試;
- 有AI測試平臺、智能評估系統、A/B測試平臺建設經驗;
作為C端智能客服核心產品線的測試負責人，您將全面負責“C端客服機器人萬能服務”從需求到上線的全生命周期質量保障工作。您將帶領一支高水平測試團隊，構建智能化、體系化、可復用的測試方法論，推動AI能力在真實用戶場景中的穩定落地，保障千萬級用戶服務體驗與系統高可用。核心職責 -
主導C端客服機器人-萬能服務的測試策略制定與質量目標設定;-設計并落地覆蓋“意圖識別、多輪對話、業務閉環、異常處理、多模態交互”的全鏈路測試體系;
- 建設AI對話質量評估標準，融合人工評審、自動化評分(BLEU、ROUGE、BERTScore等)與用戶行為分析，實現質量可度量; - 搭建并持續優化自動化測試框架(支持文本/語音/UI/接口/性能)，實現高并發、高覆蓋率的回歸驗證;
-推動測試左移，參與需求評審、原型驗證、算法模型評估，前置發現潛在風險;
- 主導重大版本發布前的端到端壓測、穩定性測試、灰度發布驗證與線上監控告警體系建設;
- 帶領10人以上測試團隊，負責人才梯隊建設、績效管理與跨團隊協同(產品、研發、算法、運營、風控);
- 輸出測試報告、質量洞察與改進建議，支撐管理層決策與產品迭代。---任職要求 -
本科及以上學歷，計算機、軟件工程、自動化、人工智能相關專業;
- 8年以上軟件測試經驗，其中至少5年大型C端智能系統測試管理經驗，有過海量用戶AI客服/智能Agent項目上線;
- 精通自然語言處理(NLP)測試，熟悉意圖識別、實體抽取、對話管理、知識圖譜等核心模塊的測試方法;
- 熟悉主流對話系統框架(如Rasa、
Dialogflow、阿里云通義千問Agent、平安自研Agent平臺等) ;
- 精通測試設計方法論，具備復雜業務流程、多輪對話邏輯、異常場景的覆蓋設計能力;-熟練掌握自動化測試工具(Python + pytest + Selenium/Appium)、性能測試工具(JMeter、Locust)及CI/CD集成;
- 具備優秀的跨部門溝通與項目推動能力，能高效協同產品、研發、算法、運營等多方;-有質量體系搭建經驗，曾主導測試平臺、用例管理、缺陷分析系統建設者優先;
一 對用戶滿意度、轉化率、服務效率等核心指標有深刻理解，能用數據驅動質量改進。-加分項-
有平安集團、騰訊、阿里、百度、京東等大型互聯網公司AI產品測試管理經驗;
- 熟悉大模型(LLM)應用測試方法，如 Prompt測試、幻覺檢測、安全對齊測試;
- 有AI測試平臺、智能評估系統、A/B測試平臺建設經驗;
工作地點
南京雨花臺區云密城f棟
相似職位
- 軟件測試工程師1-1.2萬
南京 - 雨花臺
軟通動力信息技術(集團)股份有限公司 - 初級軟件測試工程師【2026屆畢業生】8000-9000元
南京 - 建鄴
南京萬迅網絡科技有限公司 - 軟件測試工程師（南京）7000-12000元
南京 - 建鄴
華蘇科技 - 伺服軟件測試工程師(J11248)1-1.5萬
南京 - 江寧
埃斯頓 - 軟件測試專員1.3-1.5萬·13薪
南京 - 鼓樓
南京迦眸意網絡科技有限公司 - 機器視覺測試工程師8000-12000元·13薪
南京 - 江寧
南京穎圖電子技術有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
杜曉云/招聘主管
昨日活躍立即溝通
成都邁思信息技術有限公司邁思信息技術有限公司（MaesInfo）是一家布局全球的專業軟件產品及軟件開發服務公司，在美國硅谷，匹茲堡，歐共體以及中國的多個城市都擁有自己的分公司，研發中心或外包業務中心。公司主要提供IT外包（ITO），商業流程外包（BPO），智能化解決方案，為客戶提供高效率，高質量及高可預期性的服務。作為外包服務主要提供商，我們擁有專業的市場分析員，系統架構師，技術顧問，界面設計師，軟件工程師，數據庫管理工程師及質量管理工程師。我們提供基于面向服務架構（SOA）的企業信息系統服務，及具有創造性的用戶界面設計，電子商務軟件開發和事務流程自動化等快速優質的軟件外包和離岸開發服務。我們的客戶遍布于制造、金融服務、醫療、零售等行業，其中包括有世界排名前500強的高科技企業。并且在北美、日本建立了廣泛的外包渠道，在業界有著突出的成績。在中國，我們最大的外包研發中心建立在西部外包業務的福地四川成都，這里孕育著大批優秀的軟件專業人才。在江蘇常州，我們建立了面向華東地區的軟件研發及外包業務中心，其中常州的軟件研發項目入選當地領軍型海歸人才項目，并獲得海歸領軍型人才項目專項資助。與此同時，常州的外包業務中心開始承接海外外包項目，特別是在美國的全球500強企業的離岸外包業務。在深圳及西安，我們正在建設地區性軟件研發及外包業務中心，面向地區市場，并承攬海外業務。此外，在美國硅谷，歐共體及卡爾加里我們都擁有自己的分公司，這使得我們的全球客戶服務具備地理位置上的絕對優勢。 MaesInfo is a leading provider of professional outsourcing service with a Global Development Center in Chengdu,China and as well as PM offices in the USA and Canada.MaesInfo engages in IT Outsourcing(ITO)and R&D while also developing its software products.MaesInfo's goal is to become China's IBM and we strive to be the leader of China's IT Outsourcing industry.Our Global Software Development Center is located in Chengdu,China and offers a hotbed for nurturing the talent to develop and deploy the world's highest-quality software.With branches in Beijing, Silicon Valley and Calgary,we're well positioned to serve our customers globally around the clock.We offer a disciplined approach to offshore outsourcing for companies all over the world.Our high-quality and low-cost operating model allow us to pass on more than 50% cost savings to our clients while continuing to improve our productivity and predictability.As a leading provider for Enterprise Information Systems based on Service Oriented Architecture(SOA),we stand out with an impressive track record across various industries all over the USA and Japan.Our top-notch team includes Business Analysts,Architects,Process Consultants,Interface Designers,Software Engineers,DBA and QA/QC Engineers etc.歡迎瀏覽公司網站：http://www.maesinfo.com; http://www.maesinfo.cn
公司主頁