一、我們是誰？
夏盛實業集團，是一家專業從事生物酶制劑的研發、生產、銷售為一體的高新技術股份制企業，是國內首家利用液體深層發酵技術實現纖維素酶工業化生產的企業，致力于為客戶提供優質的產品和服務。我們擁有強大的研發團隊、完善的生產體系和遍布國內外的銷售網絡。現因業務發展需要，誠聘優秀人才加入我們，共同開創美好未來！
二、崗位職責
1. 客戶溝通與訂單處理
· 接待線上客戶咨詢，提供良好的溝通服務，及時解答疑問。
· 處理國際電商平臺在線詢單，確保高效流轉至相關部門或獨立完成詢單處理，同時按要求做好記錄。
· 處理客戶售后服務需求，解決投訴，提升客戶滿意度。
2. 市場分析與業務拓展
· 收集、整理和分析相關行業，主動拓展業務。
· 關注不同推廣平臺和貿易平臺，評估其用于業務推廣的可行性。
· 必要時提供數據支持，協助優化推廣策略、市場分析和新項目開發。
3. 跨部門溝通與支持
· 主動與國際部、市場部、技術中心、生產基地等團隊保持緊密溝通，促成業務。
· 協助線下銷售經理完成訂單和應對客戶關切。
· 配合完成平臺維護、店鋪優化等工作。
4. 學習與發展
· 學習電商平臺操作規范、溝通技巧。
· 關注行業動態，了解競爭對手情況。
· 積極參加各種針對性的培訓，提升業務素質。
· 定期進行工作總結與反饋，提升個人專業能力。
5. 其他任務
· 完成上級交辦的臨時性工作。
· 參與部門內部培訓和分享，促進團隊共同成長。
三、任職資格
1、學歷要求：本科及以上學歷，生物相關背景或國際貿易背景。
2、工作經驗：1-3 國際貿易或銷售工作經驗，同時具有生物學背景優先。
3、專業技能：熟悉國際貿易知識和流程。具備良好的英文聽、讀、寫能力，能和國際客戶無障礙溝通。
4、其他要求：嚴謹踏實，具備較強的學習能力、分析能力，抗壓能力；工作認真負責，積極進取，具有良好的溝通能力團隊合作精神。
四、我們提供
1、入職即繳納社保，五險一金。
2、提供具有競爭力的薪酬，薪酬根據職位及個人經驗面議。
3、享受國家法定節假日、帶薪年假、周末雙休、婚假、陪產假、調休等假期福利。
4、節假日日福利、生日禮物。
5、良好的職業發展空間和成長機會。
6、愉快的工作氛圍，充滿活力和創新精神的團隊。