崗位職責:
職責一 安排預約服務
職責二 接待客戶維修車輛
職責三 交付客戶維修車輛
職責四 處理客戶投訴
職責五 維護客戶關系
職責六 易手車整備協調
任職要求:
教育背景 須具備大專學歷,具有專業大學本科學歷者優先;具有英語溝通能力者優先
行業背景 至少兩年汽車售后服務顧問或類似職位工作經驗
招聘時須具備的知識及技能 請依據此崗位的崗位能力要求來選擇候選人;
系統操作方法:候選人需掌握Office軟件的操作方法,保時捷系統的操作方法除外;
入職后須接受的培訓及指導 請參見崗位能力及保時捷中心培訓課程指南
其他任職要求 熱愛本職工作,在工作中保持極高的敬業度及可靠性;形象氣質佳;
熱愛保時捷產品及服務:
優秀的客戶服務意識,能夠迅速建立穩固的客戶關系