崗位職責(zé)：
一、核心職責(zé)
（一）客戶開發(fā)與戰(zhàn)略合作
1．負責(zé)區(qū)域內(nèi)藥店的開發(fā)與維護，建立并完善客戶檔案，明確產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及價格政策。
2．制定個性化合作方案，滿足不同藥店的需求。
3．與區(qū)域商業(yè)公司進行年度合同談判與簽訂，保證區(qū)域產(chǎn)品配送及回款工作，并做好產(chǎn)品供應(yīng)渠道管控。
（二）銷售目標管理
1．確保完成公司下達的銷售任務(wù)指標。
2．對銷售目標進行細化，合理制定區(qū)域銷售策略。
（三）市場秩序維護
1．嚴格執(zhí)行控銷模式下的價格政策，防止市場亂價。
2．協(xié)調(diào)處理客戶問題，維護品牌形象和市場秩序。
3．保證供貨渠道穩(wěn)定，杜絕串貨問題。
二、銷售管理職責(zé)
（一）銷售計劃制定與執(zhí)行：
1．制定目標藥店的銷售推廣計劃，包括階段性及年度活動。
2．負責(zé)區(qū)域產(chǎn)品上量工作，分析銷售數(shù)據(jù)調(diào)整銷售策略。
3．執(zhí)行促銷活動并進行效果評估，優(yōu)化資源利用率。
（二）產(chǎn)品與渠道管理
1．負責(zé)產(chǎn)品在終端的進場談判和分銷管理。
2．確保產(chǎn)品上架，跟蹤門店訂單和貨源。
3．管理銷售團隊，提升終端銷售能力。
（三）跨部門協(xié)調(diào)
1．與市場部協(xié)作制定產(chǎn)品宣傳資料和銷售工具。
2．協(xié)調(diào)內(nèi)部資源快速響應(yīng)客戶需求。
3．推動各類活動計劃在區(qū)域的高效執(zhí)行。
三、客戶關(guān)系維護
（一）日常客戶管理
1．定期拜訪客戶，了解需求并解決業(yè)務(wù)問題。
2．開展客戶聯(lián)誼活動，建立長期互利的業(yè)務(wù)關(guān)系。
3．維護已有客戶的良好關(guān)系，達成銷售目標。
（二）客戶檔案管理
1．建立并更新客戶資料，進行合理的客戶分類管理。
2．制定合適的拜訪標準及增量分配工作。
3．確保客戶數(shù)據(jù)庫完整準確，做好動態(tài)管理。
（三）投訴與問題處理
1．及時處理客戶投訴等事宜。
2．協(xié)調(diào)解決客戶與公司間的問題。
3．提供專業(yè)的產(chǎn)品指導(dǎo)和服務(wù)。
四、市場分析與策略制定
（一）市場調(diào)研
1．收集行業(yè)及市場信息，分析市場需求和競爭態(tài)勢。
2．了解競品操作模式，制定針對性策略。
3．定期為營銷決策提供相關(guān)市場信息和建設(shè)性意見。
（二）數(shù)據(jù)分析
1．分析銷售數(shù)據(jù)和競品動態(tài)，發(fā)現(xiàn)市場機會。
2．評估客戶開展的各種終端活動效果。
3．搭建區(qū)域商業(yè)體系。
（三）策略調(diào)整
1．根據(jù)市場變化及時調(diào)整銷售策略。
2．制定個性化解決方案滿足不同客戶需求。
3．設(shè)計針對性促銷活動提升銷售轉(zhuǎn)化。
五、控銷模式特殊要求
（一）價格管控
1．嚴格執(zhí)行公司價格政策，防止市場亂價。
2．協(xié)調(diào)和處理好產(chǎn)品價格體系，維護渠道秩序。
（二）渠道管理
1．確保產(chǎn)品只在授權(quán)渠道銷售。
2．監(jiān)控渠道庫存，避免斷貨、積壓。
3．處理渠道沖突，維護良好的渠道關(guān)系。
（三）品牌維護
1．通過安排培訓(xùn)會、貼柜培訓(xùn)等形式提升品牌認知。
2．確保產(chǎn)品陳列和促銷活動符合要求。
3．處理可能損害品牌形象的市場行為。
六、回款管理職責(zé)
（一）賬款管理
1．負責(zé)客戶對賬、開票及回款的閉環(huán)工作。
2．確保應(yīng)收賬款及時回收，以防逾期賬款和壞賬風(fēng)險，避免公司損失。
（二）財務(wù)合規(guī)
1．遵守財務(wù)和稅務(wù)相關(guān)規(guī)定。
2．規(guī)范開具和管理銷售票據(jù)。
3．確保所有交易記錄準確完整。
（三）績效評估
1．定期評估回款率、回款周期等關(guān)鍵指標。
2．分析回款數(shù)據(jù)，提出改進措施。
3．確保回款績效符合公司要求。