1.平臺管理:負責阿里巴巴國際站等B2B平臺的日常運營,包括產(chǎn)品上架、優(yōu)化、店鋪裝修等。
2.詢盤處理:及時響應(yīng)詢盤,提供專業(yè)報價和解決方案,跟蹤直至成交。
3.客戶管理:建立客戶檔案,定期跟進,維護客戶關(guān)系,促進復購。
4.數(shù)據(jù)分析:分析平臺數(shù)據(jù)(曝光、點擊、詢盤),持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞和發(fā)布策略。
5.內(nèi)容協(xié)同:與營銷/設(shè)計協(xié)作,準備產(chǎn)品目錄、技術(shù)文檔、解決方案PPT等銷售工具。
核心技能與特質(zhì):
硬技能:精通阿里國際站等平臺操作規(guī)則,男女不限,英語6級,有1-2年外貿(mào)或跨境電商平臺相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。。
軟技能:溝通表達能力、耐心、服務(wù)意識、邏輯性。