一、崗位核心職責
1. 監控物流運作全流程績效，聚焦降本增效目標，持續提升客戶滿意度；
2. 緊密對接供應商、倉庫、運輸公司及內部團隊，協調各環節資源，保障物流運作高效銜接；
3. 處理運輸過程中貨物破損、少貨、串貨等異常情況，統籌協調客戶與承運商達成解決方案；
4. 針對運營痛點協調跨部門溝通，輸出可行性解決方案，攻克項目實施中的各類問題與挑戰；
5. 負責客戶對接、回單管理、對賬催款等后續工作，維護良好客戶合作關系；
6. 開展項目前期調研，輸出專業調研報告；梳理標準化SOP文件，組織項目中期復盤，推動運作流程持續改善。
二、任職要求
1. 學歷：大專及以上學歷優先考慮；
2. 經驗：1年以上物流相關工作經驗或優秀畢業生均可，能接受短期、長期出差及加班安排；
3. 能力：具備較強的溝通表達、組織統籌與跨部門協調能力；
4. 技能：熟練掌握數據分析、PPT制作、方案策劃技能，具備SOP梳理與調研報告撰寫能力。