雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
人力資源服務(wù)
崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)駐場(chǎng)服務(wù)戰(zhàn)略客戶，作為與客戶之間的核心對(duì)接人，深入理解客戶的外包業(yè)務(wù)需求，并提供定制化解決方案；
- 全程跟蹤外包崗位的交付流程，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保崗位招聘、入職、管理等環(huán)節(jié)高效推進(jìn)；
- 維護(hù)并深化客戶關(guān)系，定期與客戶關(guān)鍵人員溝通，提升客戶滿意度，挖掘潛在需求，獲取更多外包崗位機(jī)會(huì)；
- 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)外包員工的日常管理、問題協(xié)調(diào)與處理，包括入職輔導(dǎo)、考勤跟蹤、突發(fā)情況應(yīng)對(duì)等；
- 定期收集并反饋客戶及外包員工的意見，推動(dòng)服務(wù)流程優(yōu)化，提升整體服務(wù)體驗(yàn)；
- 協(xié)助完成合同續(xù)簽、結(jié)算對(duì)賬等商務(wù)事宜，確保業(yè)務(wù)合規(guī)運(yùn)作。
- 本科及以上學(xué)歷，人力資源、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 3年以上人力資源服務(wù)、外包業(yè)務(wù)管理或客戶駐場(chǎng)支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉外包業(yè)務(wù)流程；
- 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能靈活處理多方關(guān)系；
- 較強(qiáng)的抗壓能力與問題解決能力，能獨(dú)立應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況；
- 具備業(yè)務(wù)拓展思維，能主動(dòng)挖掘客戶需求并推動(dòng)合作深化；
- 熟練使用Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)世東國(guó)際B座
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北京外企人力資源服務(wù)有限公司北京外企人力資源服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱FESCO）是中國(guó)第一家專業(yè)化人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，開創(chuàng)了中國(guó)人力資源服務(wù)先河。40多年來，F(xiàn)ESCO從北京走向全國(guó)邁向海外，一直引領(lǐng)著中國(guó)人力資源行業(yè)的發(fā)展。作為專業(yè)的人力資源綜合解決方案提供商，F(xiàn)ESCO始終以溫暖的服務(wù)與先進(jìn)的技術(shù)，為各種組織和企業(yè)提供全方位人力資源解決方案，推動(dòng)著中外企業(yè)在華業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，幫助國(guó)內(nèi)外人才不斷提升價(jià)值。
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