一、崗位職責
1、負責醫院門診患者的分診、導診工作，根據患者癥狀、科室專長及醫生排班情況，引導患者至對應科室就診。
2、為患者及家屬提供準確、友好的咨詢服務，包括但不限于醫院服務項目、醫保政策、就診流程、費用查詢等。 協助特殊群體（如老年人、殘障人士、急重癥患者）優先就診，提供必要的便民服務。
3、與門診醫生、護士、收費處、藥房等部門保持高效溝通，協助解決患者就診過程中的突發問題。
4、熟練操作醫院掛號系統、自助終端設備，協助患者完成自助掛號、繳費、打印報告等操作
二、任職要求
1、大專及以上學歷，醫學、護理、公共衛生、服務管理等相關專業優先。
2、1年以上醫院導診、客服或相關服務行業經驗，優秀應屆生可適當放寬。
3、 熟悉醫院就診流程及科室職能，具備基礎醫療常識； 熟練使用辦公軟件及醫院信息系統； 形象氣質佳，普通話標準，語言表達清晰，具備良好的溝通技巧和抗壓能力。
4、服務意識強，耐心細致，具備同理心；
形象端正，舉止得體，能適應站立式服務及輪班工作制。
5.、持有護士資格證、健康管理師證者優先；
三、工作時間
8:00-17:00，周雙休、排班排休
四、薪資福利
1、稅前薪資5500元/月、入職繳納五險一金。
2、可申請宿舍（費用自理，預計每月450元+水電費）
五、工作地點
昌平區中關村生命科學園生命園路