崗位職責(zé)
1、系統(tǒng)訂單處理及跟進(jìn);
2、與客戶溝通,記錄客戶需要,協(xié)調(diào)處理客戶提出的問題;
3、負(fù)責(zé)把公司的通知及重要事項(xiàng)通知客戶及落實(shí);
4、每月統(tǒng)計(jì)訂單報(bào)表,核對月度訂單明細(xì);
5、完成部門主管分配的相關(guān)工作。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng),服從工作安排,每周休息2天;
5、熟練使用辦公軟件,尤其EXCEL的應(yīng)用。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、員工旅游、帶薪年假