1、全面負責展廳日常事務管理,編寫部門工作計劃與工作總結;
2、根據公司的戰略規劃和市場情況,協助銷售經理制定部門年度預算計劃,根據公司銷售目標,擬定并實施展廳月/周/日銷售和定貨計劃,確保每個銷售顧問達成業績目標;
3、貫徹廠家及公司的標準流程,指導來店客戶的接待,商品介紹、試乘試駕,銷售合同商談,組織向客戶交付新車,規避銷售風險,應對突發事件;
4、負責電話、到店客戶資料的登記、保管及跟蹤;
5、負責展車、展廳的維護,確保展車處于最佳狀態,確保為客戶提供一個整潔、舒適的購車環境;
6、根據每月客戶滿意度情況,提出相應對策和解決方案;指導、協助客服部處理個案客戶投訴,確保客戶滿意;
7、甄選、培訓以及指導下屬人員。
8、展廳及員工的現場管理。
職位亮點:管中餐、新能源