1、市場(chǎng)調(diào)研與分析
1.1、系統(tǒng)收集工業(yè)機(jī)電工程施工行業(yè)的政策法規(guī)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等信息，定期形成詳細(xì)的市場(chǎng)分析報(bào)告，為總經(jīng)理制定業(yè)務(wù)拓展策略提供數(shù)據(jù)支持。
1.2、深入研究潛在客戶群體的需求特點(diǎn)，包括制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)線改造需求、工業(yè)園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需求、國(guó)家重大項(xiàng)目建設(shè)需求等，挖掘潛在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
2、業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃制定與執(zhí)行
2.1、協(xié)助總經(jīng)理制定業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃，明確階段性目標(biāo)、重點(diǎn)拓展區(qū)域和客戶類型，并細(xì)化具體的執(zhí)行步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
2.2、跟進(jìn)業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)向總經(jīng)理反饋進(jìn)展、存在的問(wèn)題及解決方案，確保計(jì)劃有效推進(jìn)。
3、客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)
3.1、協(xié)助總經(jīng)理拜訪潛在客戶，介紹公司的業(yè)務(wù)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、成功案例等，建立良好的初步溝通關(guān)系。
3.2、負(fù)責(zé)與客戶的日常溝通與聯(lián)絡(luò)，了解客戶需求，及時(shí)回應(yīng)客戶疑問(wèn)，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源為客戶提供解決方案，促進(jìn)合作達(dá)成。
3.3、對(duì)已合作客戶進(jìn)行定期回訪，維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶滿意度，挖掘二次合作機(jī)會(huì)。
4、項(xiàng)目協(xié)調(diào)與推進(jìn)
4.1、在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的技術(shù)、施工、采購(gòu)等部門(mén)，為潛在項(xiàng)目提供技術(shù)支持、成本估算等服務(wù)，保障項(xiàng)目前期籌備工作順利進(jìn)行。
4.2、跟進(jìn)已簽約項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，確保項(xiàng)目按計(jì)劃啟動(dòng)，協(xié)助解決項(xiàng)目推進(jìn)中的跨部門(mén)協(xié)調(diào)問(wèn)題。
5、信息管理與匯報(bào)
5.1、建立和完善客戶信息庫(kù)、項(xiàng)目信息庫(kù)，對(duì)客戶資料、項(xiàng)目進(jìn)展等信息進(jìn)行分類整理和動(dòng)態(tài)更新。
5.2、定期向總經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)拓展工作的詳細(xì)情況，包括客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量、合作意向進(jìn)展、項(xiàng)目簽約情況等，為總經(jīng)理決策提供依據(jù)。