崗位職責:
1日常工作:
每日貨物追蹤,解決交貨異常情況;
處理客戶投訴及客戶關系的維護;
追蹤報表、KPI報告;
運輸計劃安排及發貨車輛調度;
定期與承運商召開操作會議;
緊急事務處理,異常處理。
2操作質量:
司機日常質量操作培訓;
對司機日常操作質量監控及檢查。
3,資源監控:
定期回顧車輛資源情況;滿足項目運營。
4,臨時性工作:
操作經理或者客戶安排的臨時性工作。
任職要求:
教育背景:大專及以上學歷。
工作經驗:零售行業運輸項目管理5年以上工作經驗
技能要求:了解客戶需求,了解物流運輸特性,善于使用office辦公軟件,普通話標準,語言組織能力強。
個性特質:善于溝通,性格穩定,抗壓性強,問題處理能力條理清晰,具有創新思維。