崗位職責:
1、分析與策略制定:每月對賬目進行統計分析,形成專項報告,提煉共性問題、客戶習慣及反駁策略的有效性,為決策提供數據支持。
2、客戶溝通 :代表公司與客戶進行專業、高效的商務溝通,致力于在正式爭議程序之外,就停租時間等商務問題達成雙方認可的一致意見。
3、賬款催收:利用良好的客戶關系,引導客戶指出快速審批付款的合同依據或內部流程,鎖定審批環節中的關鍵決策人。并跟蹤付款審批流程,主動疏通卡點,確保爭議款項能夠迅速支付到賬。
4、合同執行與證據鏈管理:建立并維護一個高效的證據檢索系統,確保在客戶提出停租索賠時,能立即調取合同、事實記錄等相關證據,結合事實依據起草反駁意見。
5、客戶關系管理與商務公關:具備高度的商業敏感度,在與客戶的接觸中,精準洞察并分析其核心訴求與商業動機。保持積極主動的溝通姿態,通過專業和高效的協作,鞏固信任,提升客戶滿意度,實現從“爭議對手”到“合作伙伴”的關系轉變。
任職要求:
1、外貿、海洋工程,土木工程,電力/氣,海商法專業優先,海工或船東或船舶經紀人、船代、保險人或船舶相關行業
2、 商務英語及口語優秀者優先考慮
3、擅長人際交往,溝通能力優秀,思維邏輯清晰,具備較強的商務談判能力者優先考慮
4、可接受出差
5、接受優秀應屆生