職位描述
4S店售后管理經營思維及能力站長車輛售后開拓汽車客訴處理汽車配件管理
崗位職責：
1. 戰略規劃與目標管理：全面負責售后服務部門的產值、毛利與凈利潤，達成年度預算目標。
2. 團隊與運營管理：領導服務顧問、車間、配件團隊，優化業務流程，提升整體運營效率。
3. 客戶滿意度提升：系統性提升客戶體驗，確保CSI達標，處理重大客戶投訴與危機。
4. 技術與質量管控：監督維修質量，提升一次性修復率，控制返工與索賠成本。
5. 業務拓展與創新：推動附加業務（延保、養護品、鈑噴等）增長，開拓新的服務收入來源。
任職要求：
1、28-40歲，大專及以上學歷；
2、5年以上售后服務經驗，3年以上服務經理或同等管理經驗；
3、精通售后服務流程、車間管理、配件運營等知識，擅長團隊領導、流程優化、客戶關系、數據分析；
4、熱愛售后服務，享受通過精細化管理和團隊建設創造卓越經營成果。
崗位優勢：
1、平臺：19年發展歷史大集團，0負債穩健運營，從不拖欠工資！！！
2、管理：管理扁平化，內部工作風格簡單純粹；
3、氛圍：90后年輕人偏多，團隊氛圍活躍；
4、收入：公開透明的收入激勵機制，結果導向，多勞多得；
5、定薪：試用期8~12K，轉正后底薪+提成，年綜合收入15~25W。
工作地點
渝北區重慶順凱汽車銷售服務有限公司
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職位發布者
董麗/招聘主管
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成都嘉誠汽車銷售服務有限公司【嘉誠汽車集團簡介】 1、深厚底蘊：2006年成立至今，員工規模1800+，業務覆蓋城市15+，品牌4S店40+，保有客戶50W+；2、強大實力：深耕自主汽車品牌-哈弗/坦克/魏派/長城炮/歐拉/AITO/鴻蒙智行/奇瑞，年營業規模60億+，經營穩健；3、璀璨榮譽：全國十佳汽車服務商、四川服務名牌企業、連續13年蟬聯長城汽車銷量全國三甲；4、以人為本：簡單純粹的文化，務實的工作作風，多級雙軌人才梯隊培養、內部晉升率80%+。【關注我們】微信搜索關注”嘉誠汽車集團”、“嘉誠汽車集團招聘”公眾號，心儀職位一鍵投遞。加入嘉誠，您的未來，我們“嘉”速兌現！
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