崗位職責:
1. 售前服務支持,解答客戶對產品技術層面的疑問,產品售前講解及技術演示;
2. 售前客戶需求調研并形成調研報告,產品試用時的實施及支持;
3. 項目現場系統軟硬件安裝調試;
4. 配合項目經理做好客戶關系維護工作,完成項目經理分派的其它工作;
5. 售后服務支持,定期跟蹤維護,解決客戶在使用中的問題并形成報告;
6. 對客戶進行產品技術培訓;
7. 售前、售中及售后技術文檔整理編輯,項目資料收集管理;
8. 完成主管,項目經理或公司領導安排的其他工作。
任職要求:
1.數控、機電一體化、自動化、機械、計算機、信息工程等理工科類相關專業專科及以上學歷;
2.熟練使用MS Office軟件;
3.英語讀寫水平較好,口語佳者優先;
4.良好的語言表達能力,能有效的與客戶及團隊成員進行溝通;
5.良好的寫作能力,能獨立完成合格專業技術文檔的寫作;
6.較強的分析、解決問題能力,思路清晰,考慮問題細致;
7.性格樂觀、積極、熱情、豁達,有健康的興趣愛好;
8.具有較強的團隊精神及關鍵時刻的工作優先意識;
9.有責任心,執行力強,做事客觀、嚴謹、踏實;有自律性,能承受一定的工作壓力;
10.有較強的保密意識;
11.接受單次一個月的出差。