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    更新于 3月3日

    客戶服務

    7000-8000元
    • 石家莊長安區
    • 3-5年
    • 學歷不限
    • 全職
    • 招1人

    雇員點評標簽

    • 工作環境好
    • 同事很nice
    • 氛圍活躍
    • 團隊執行強
    • 人際關系好
    • 實力大公司
    • 管理人性化

    職位描述

    客戶服務房地產開發物業管理
    客戶服務崗:
    工作職責:
    1、客戶關系管理體系建設,負責提出合理化建議,完善客戶關系管理制度等;
    2、客戶關系管理提升,負責對公司客戶資源進行統一管理,開展客戶增值服務和客戶價值挖掘的專項研究,并提供決策建議;
    3、交付管理,負責項目交付管理工作,包括但不限于新項目交付風險排查、房屋查驗及整改,交付活動組織及交付后評估等;
    4、維修管理,熟悉維修管理相關業務,提升業主維修服務的滿意度,負責對物業房修團隊業主的組織和考核。
    5、投訴管理,負責處理應對業主投訴情況,并對投訴率較高的質量管理缺陷提出改進建議。
    6、滿意度,負責制定滿意度提升計劃并實施,確保所負責項目滿意度成績。
    任職要求:
    1、頭部房地產企業客戶服務相關經驗3年以上。
    2、具備良好的專業知識,熟練使用OFFICE等辦公軟件,具有一定的專業技術能力、組織協調能力、計劃與執行能力、責任心和職業道德。
    3、善于數據統計和資料管理,具有一定的分析總結能力和書面表達能力,嚴謹、細致、保密意識強。
    4、年齡:40歲以下。

    工作地點

    石家莊市-長安區-石紡路與榮華街交叉口西160米(保利國際廣場h2寫字樓)

    職位發布者

    吳女士/人力資源崗

    立即溝通
    公司Logo保利發展控股公司標簽
    保利發展控股集團股份有限公司(SH600048),簡稱保利發展控股,是中國保利集團控股的大型中央企業,位列2020年福布斯全球企業第172位,財富中國500強第44位。公司致力于打造“不動產生態發展平臺”,以扎實的不動產投資、開發、運營、資本運作能力為基礎,提供基于行業生態系統的綜合服務,與客戶美好生活同行。公司是國內較早從事不動產投資開發的企業之一,旗下有“保利地產”品牌。公司的不動產投資、開發、運營業務,已實現國際化規模經營,業務遍布全球一百多個城市。公司擁有不動產全業態的開發經驗,除住宅、商務寫字樓外,在品牌酒店、購物中心、會展中心、體育場館、產業園區、主題公園、旅游度假等領域,形成了自主品牌體系與標桿產品。公司履行央企社會責任,積極參與到城市改造、鄉村振興、保障房建設、租賃住房經營、基礎設施投資、社會公益、精準扶貧等領域,為落實鄉村振興戰略,推動新型城鎮化進程,提高人居綜合質量,貢獻力量。通過延展不動產的全產業鏈,保利發展控股有效整合行業生態系統資源,旗下的建筑、物業、代理、資產經營等業務,已達百億量級。結合拉動內需、消費升級的國家戰略導向,從客戶與社區需求出發,在文旅、會展、康養、教育、金服等領域形成精品服務體系,為人民美好生活提供一站式綜合解決方案。以產融結合為經營理念,保利發展控股重視資本對產業的賦能,是國內較早設立不動產私募基金的公司之一,擁有不動產基金管理機構。在產業基金、資產證券化、創新型產業孵化與資本運作上,具備先發優勢與實戰能力。通過資本與產業的對接,保利發展控股將對標國際知名投資機構,致力于打造產融結合的新型行業生態。保利發展控股堅守央企行業排頭兵站位,堅守央企責任與擔當,秉承奮發向上、團結協作、樂于奉獻、規范誠信、紀律嚴明的企業精神,立志成為家國建設的先鋒隊、美好生活的同行者、行業新生態的開拓者。
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