行政客服專員

不含銷售、無銷售指標；接受線下拜訪高校客戶維護客情
崗位職責：
1、客戶維系： 負責通過電話、在線聊天、登門拜訪等多種渠道，及時、專業地響應客戶咨詢、處理客戶問題，并提供有效的解決方案。
2、問題處理與跟進： 準確記錄客戶反饋的問題，協調內部資源進行跟蹤處理，確保問題得到圓滿解決，提升客戶滿意度。
3、內部協作： 與銷售、技術、物流等部門保持良好溝通，協同處理客戶相關事宜。
完成上級交辦的其他任務。
我們期待這樣的您：
大專及以上學歷，專業不限。
具備良好的語言表達能力和溝通技巧，有客戶服務相關工作經驗者優先。
性格耐心、細致，有親和力，能夠承受一定的工作壓力。
具備熟練的辦公軟件操作能力。
【核心優勢】具有行政、人事、客服、客戶維系、項目（PMP）經驗、大客戶經理、大堂經理、相關工作經驗者優先考慮。
福利：
具有競爭力的薪酬體系：[底薪 + 績效獎金 + 年終獎勵金]。
完善的福利保障：五險、節日福利等。
系統的崗前培訓與清晰的職業發展路徑。
友好、開放、充滿活力的團隊氛圍。