一、 崗位職責
1. 全面負責項目運營管理：領導整個物業服務團隊，全面負責項目的日常運營、客戶服務、安全秩序、環境維護、工程設施管理等各項工作，確保服務品質達到公司高端品牌標準。
2. 主導項目前期介入與交付：
· 負責項目交付前的前期介入工作，從物業角度對規劃設計、工程施工、設備安裝等提出專業性建議。
· 核心經驗要求：能獨立組織領導大規模、高標準的集中交付工作，精通交付流程、風險管控和客戶溝通，確保交付工作高效、順暢，提升業主初次體驗。
3. 精通后期全周期管理：
· 核心經驗要求：具備項目交付后全面的后期管理實戰經驗，包括但不限于：客戶關系深度維護、社區文化氛圍營造、物業費收繳率提升、年度預算與成本控制、外包服務商管理、應對業委會等。
· 建立并優化項目運營管理體系，持續提升業主滿意度。
4. 團隊建設與領導：激發團隊潛力，負責下屬員工的培訓、指導、考核與激勵，打造一支有凝聚力、有戰斗力的高素質服務團隊。
5. 危機公關與關系維護：具備出色的應急處理能力，能妥善處理各類突發事件和重大客戶投訴；建立并維護與業主、開發商、政府相關部門及周邊社區的良好關系。
二、 任職資格要求
1. 年齡：30-45歲
2. 學歷：大專及以上學歷，物業管理相關專業優先。
3. 經驗：必須具備三年以上高端住宅小區的項目經理任職經驗。簡歷中需清晰體現從項目前期介入、集中交付到后期常態化管理的完整項目經歷。
4. 資質：持有物業管理師或項目經理上崗證等相關資格證書者優先。
5. 具備高超的溝通技巧，能與不同類型的人（業主、員工、上級、合作伙伴）有效交流，化解矛盾，達成共識。
6. 工作態度積極主動，責任心極強，能以身作則，將項目事務視為己任。
7. 品行端正，廉潔自律，具備良好的職業操守和抗壓能力
三、薪資待遇：
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