1.服從領班的領導與工作安排，做好餐前檢查和準備工作。
2.嚴格按照工作程序、服務程序和衛生要求進行工作，努力提高服務質量。
3.按照主動、熱情、耐心、禮貌、細心、周到的要求，不斷完善個人的服務態度。
4.加強團隊協作，盡快完成接待任務。上班時要集中精力，不準串崗聊天。
5.隨時注意客人的用餐情況，及時（收餐）更換餐具、煙灰缸，主動為客人點煙，及時清理桌面。
6.及時掌握餐廳培訓內容，并在對客服務當中做到靈活運用。
7.要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤，及時為顧客提供服務。隨時注意聽取客人的意見，并及時向上級主管進行反映。
8.上班時要注意控制自己的情緒，保持良好的心態。
9.遇到客人投訴，應立即向上級主管匯報，隨時滿足客人的合理要求。

【任職資格】

年齡17-45歲，身材勻稱，初中以上學歷。需持食品類健康證上崗，證件在有效期內。