職位描述
小區(qū)收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)投訴處理經(jīng)驗(yàn)
1、每周樓宇巡查管轄區(qū)域全覆一次
（包含安全和品質(zhì)整改）。
2、管理區(qū)域內(nèi)樓宇雜物清理。
3、與業(yè)主溝通，處理投訴，協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系。
4、收取物業(yè)費(fèi)供暖費(fèi)停車費(fèi)，按月完成任務(wù)，并按照收費(fèi)金額給獎(jiǎng)勵(lì)。5、前臺(tái)替崗（負(fù)責(zé)報(bào)修，收費(fèi)，辦車位，做報(bào)表）
（包含安全和品質(zhì)整改）。
2、管理區(qū)域內(nèi)樓宇雜物清理。
3、與業(yè)主溝通，處理投訴，協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系。
4、收取物業(yè)費(fèi)供暖費(fèi)停車費(fèi)，按月完成任務(wù)，并按照收費(fèi)金額給獎(jiǎng)勵(lì)。5、前臺(tái)替崗（負(fù)責(zé)報(bào)修，收費(fèi)，辦車位，做報(bào)表）
任職資格：
（1）專科以上學(xué)歷；
（2）具備2年以上相關(guān)管家工作經(jīng)驗(yàn)；
（3）計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)；
（4）性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏；
（5）要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
（1）專科以上學(xué)歷；
（2）具備2年以上相關(guān)管家工作經(jīng)驗(yàn)；
（3）計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)；
（4）性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏；
（5）要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
工作地點(diǎn)
北京房山區(qū)徜徉嘉園南區(qū)
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北京城承物業(yè)北京城承物業(yè)管理有限責(zé)任公司，隸屬于北京城建，國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，成立于1995年5月8日，注冊(cè)資本金500萬(wàn)元，國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、北京物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、北京市政府采購(gòu)名錄企業(yè)，北京市保障性住房物業(yè)服務(wù)名錄企業(yè)。在同行業(yè)率先通過(guò)了 ISO9001：2000質(zhì)量體系、ISO14000環(huán)境體系和OHSAS18000職業(yè)健康安全體系等國(guó)際體系認(rèn)證。城承物業(yè)始終堅(jiān)持“客戶是我們永遠(yuǎn)的朋友”的服務(wù)理念，秉承“誠(chéng)實(shí)守信，精心竭力”的質(zhì)量方針，運(yùn)用超前的管理理念和創(chuàng)造性的思維，不斷探索物業(yè)管理新模式。憑借規(guī)范化的管理、專業(yè)化的服務(wù)，目前物業(yè)管理面積已達(dá)700余萬(wàn)平米。物業(yè)類型涉及寫(xiě)字樓、大型商業(yè)、學(xué)校、廠房、酒店公寓、住宅、軍隊(duì)社會(huì)化保障項(xiàng)目等。公司網(wǎng)址：http://www.bcpmg.com/全國(guó)服務(wù)熱線：400-630-0763
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