1.及時處理客戶端反饋異常,傳達公司,主導推動異常的分析改善,編寫8D報告
2.及時處理產線及 QC 反饋的制程和成品異常,并作出判定,防止重大異常流出至客戶端
3.積極聯絡客戶端 SQE 及駐廠人員,及時了解客戶端品質狀態,以及不良補換貨,滿足客戶各項需求,并及時宣導客戶端異?,F象至廠內各部門
4.制作成品 SIP
5.跟進以往8D報告中的改善措施,推動廠內執行,提升產品質量,實際改善動作實施后確保無再次客訴
6.客退品/成品不良品確認,責任判定劃分,數據分析并輸出專業性意見
7.及時完成日常的周報月報制作,分析品質數據,統計失敗成本(客戶端重工費用轉嫁庫存品返工費用等)
8.對接客戶端稽核,熟悉供應商稽核流程及供應商管理
9.客戶端資料上傳(承認書、BOM、GP 環保資料等)