一、教育背景、資質與認證
1. 要求具備市場營銷、銷售、技術或相關專業的大學本科及以上學歷,或具備同等行業經驗;
2.該職位可能要求持有出口管制或制裁合規相關資質認證。
二、工作經驗
1.需具備豐富的相關工作經驗,包括客戶對接及 / 或產品相關經驗;
2.優先考慮具備采購 / 商業合同談判經驗者。
不出差、不應酬
職位福利:五險一金、績效獎金、節日福利、周末雙休、彈性工作
三、主要職責
- 開發、管理并維護與指定客戶的業務關系,確保符合公司銷售戰略;
- 挖掘業務增長或新業務機會,推進成本優化舉措,向現有客戶推廣并拓展產品及服務銷售;
- 主導、管理并協調與客戶對應層級的溝通及對接工作;
- 經授權后,與客戶談判并簽訂合同,處理客戶相關的生產及物流配送問題;
- 建立并維護良好的客戶關系,在公司內部積極傳遞客戶訴求;
- 支持客戶戰略實施,與公司核心相關方協作,以實現最優業務成果;
- 負責客戶滿意度調研,基于數據制定并執行滿意度提升行動計劃;
- 管理應收賬款相關工作,包括協商付款條款等事宜;
- 推動以客戶為中心的六西格瑪(Six Sigma)項目,強化客戶合作關系;
- 推進跨業務單元的客戶開發工作,為客戶戰略落地提供支持。
四、核心能力 - 復雜問題處理能力:整合復雜、海量且可能相互矛盾的信息,高效解決問題;
- 客戶導向意識:建立穩固的客戶關系,提供以客戶為中心的解決方案;
- 責任擔當:對個人及團隊承諾負責,確保達成既定目標;
- 行動導向:以緊迫感、高昂精力和熱情迎接新機遇與挑戰;
- 資源整合能力:高效獲取并合理調配資源;
- 協作能力:建立合作關系,與他人協同工作以實現共同目標;
- 沖突管理能力:高效處理沖突情況,最大限度減少內耗;
- 有效溝通能力:根據不同受眾的獨特需求,制定并傳遞多形式溝通內容,確保信息清晰易懂;
- 數據分析能力:依托業務或職能框架知識解讀信息,運用分析型問題解決工具得出結論,提煉有價值的業務規律并溝通呈現;分析初始階段需評估數據質量;
- 客戶規劃能力:通過審視現狀與目標的差距,明確業務及客戶戰略的執行目標,并跟蹤目標達成進度;
- 渠道認知能力:解讀行業結構、動態及市場路徑,為公司目標推進提供支持;
- 市場預測能力:整合分析內外部多渠道市場數據,通過建模制定特定業務板塊的客觀市場預測。