崗位職責(zé):
屬地化駐場工程師
1、網(wǎng)絡(luò)與通信保障:
(1)負(fù)責(zé)駐點單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)、監(jiān)控和故障處理;
(2)保障專線的穩(wěn)定運(yùn)行;
(3)協(xié)調(diào)處理客戶關(guān)于業(yè)務(wù)的咨詢與故障申告;
2、終端與系統(tǒng)維護(hù):
(1)負(fù)責(zé)客戶內(nèi)部電腦等辦公設(shè)備的軟硬件安裝、調(diào)試與故障排查;
(2)提供操作系統(tǒng)、辦公軟件的日常維護(hù)與技術(shù)支持;
(3)協(xié)助客戶進(jìn)行簡單的系統(tǒng)配置和網(wǎng)絡(luò)設(shè)置;
3、 客戶服務(wù)與溝通:
(1)作為現(xiàn)場第一接口人,及時響應(yīng)客戶的IT服務(wù)請求,提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗;
(2)定期向客戶和移動公司匯報工作情況和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài);
(3)傳達(dá)和解釋的最新政策、業(yè)務(wù)和活動;
(4)協(xié)助整理和更新客戶側(cè)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、設(shè)備臺賬等資料;
4、其他支撐工作:
(1)配合后端技術(shù)團(tuán)隊進(jìn)行疑難故障的定位和解決;
(2) 完成公司及我司安排的其他相關(guān)技術(shù)支持任務(wù);
任職資格:
1、專業(yè)要求:擁有1年及以上通信技術(shù)、IT 服務(wù)、系統(tǒng)集成、項目管理等相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗。
2、學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷;專科學(xué)歷者需具備3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
年齡40歲以內(nèi)。
3、具備相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證優(yōu)先(認(rèn)證范圍:思科/華為/華三/中興網(wǎng)絡(luò)中高級級認(rèn)證、軟考序列中高級認(rèn)證、建造師、PMP證書、工程師職稱)。
薪資待遇:
1、按照國家規(guī)定周末雙休
2、享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日及年假、婚假、產(chǎn)育假等假期;
3、五險一金;
4、每年免費(fèi)體檢;
5、每月有交通、通訊、餐飲補(bǔ)貼;
6、薪資:根據(jù)個人能力設(shè)定4.5K-8K,具體面議。