一、崗位職責
1. 全面負責商業物業管理項目中保安與保潔兩大模塊的日常運營與管理工作,確保服務品質符合甲方合同要求及公司標準;
2. 組織制定并落實安保執勤方案、應急預案、清潔作業流程及質量檢查標準,定期開展巡查與考核;
3. 負責保安、保潔團隊的人員招聘、崗前培訓、排班調度、績效考核與日常管理,提升團隊專業素養與服務意識;
4. 協調處理突發事件(如治安事件、消防隱患、客戶投訴等),及時響應并有效處置,保障項目安全有序運行;
5. 定期與甲方對接溝通,匯報工作進展,收集反饋意見,持續優化服務質量,維護良好的合作關系;
6. 控制人力與物料成本,編制月度工作計劃與預算建議,推動節能降耗與精細化管理;
7. 配合完成項目創優、迎檢、大型活動保障等相關支持工作。
二、任職要求
1.中專/高中以上學歷;
2.2年以上物業經驗,具備至少1年以上團隊管理經驗;
3. 熟悉安保、消防、保潔等基礎物業管理模塊的操作規范與監管標準;
4. 具備較強的組織協調能力、應急處理能力和溝通表達能力,責任心強,能承受一定工作壓力。